Zakaria BENTANJI

Expérience

o Street Animations – Casablanca – Maroc
Société des hôtesses d’accueil, animateurs et organisation des évènements
Responsable Administratif et Commercial - Juillet 2013 – Présent

o BB Agency – Casablanca – Maroc
Société de surveillance et gardiennage
Responsable Administratif et Commercial - Janvier 2011 - Juin 2013

o First Guard – Casablanca – Maroc
Société de surveillance et nettoyage
Responsable Administratif et Commercial - Mai 2007 – Décembre 2010

o Denver Car Services – Denver - USA
Société de transport touristique
Représentant Commercial - Mars 1997 – Décembre 2006

Formation

Université Hassan II, Casablanca, Maroc
o Deug en sciences économiques – Juin 1992
o Licence en gestion d’entreprise - Juin 1994




Compétences

o La mise en œuvre des méthodes de travail de l'entreprise internes et externes.
o Délégué les tâches du projet entre les membres de l'équipe et de suivre son évolution.
o Gestion des relations financières (banques, fournisseurs, administrations).
o Diriger et gérer une équipe.
o Préparer les contrats clients et employés.
o Gérer, vérifier et traiter (salaires, avantages sociaux, paiements).
o Gérer les conflits et d'assurer un bon climat social.
o La prise de décision, l'organisation et la planification.
o Adaptabilité aux nouvelles situations.
o Tolérant à des situations stressées.
o Connaissance et maîtrise des techniques de distribution, vente, promotion et marketing.
o Capacité d'analyse et de synthèse.
o Piloter les projets commerciaux, planifier les plans d'action.
o Identifier et formaliser les grands axes stratégiques du développement.
o Convaincre la direction générale sur mes choix stratégiques.
o Faire valoir, en externe, l'offre de l'entreprise auprès de ses clients
o Donner une image positive de son entreprise
o Travailler de façon autonome et en tant que partie d'une équipe.
o Toujours disponible pour répondre aux besoins de ma fonction.
o Compétences de communication.
o La capacité organisationnelle.
o Capacité à effectuer plusieurs tâches.
o Prospection des clients.
o Préparer des devis, appels d'offres et des factures.
o Détermination de la stratégie commerciale.
o Accompagnement des clients.
o Réception et résolution des réclamations clients
o Recouvrement et suivi des états clients
o Préparation des rapports du service commercial.
o Connaissance opérationnelle de MS Office : Word, Excel et PowerPoint.


Langues

° Arabe : Langue maternelle.
° Français : Courant.
° Anglais : Bon niveau.





Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Management