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Zélie BREVAL

PARIS

En résumé

Après un Master 2 en Tourism & Leisure Management à l'EM Normandie et différentes expériences à l'étranger (Australie, Ecosse), je travaille actuellement à l'Office de tourisme de Versailles en tant que Responsable Service Accueil.

Mes compétences :
Marketing
Community management
Tourisme

Entreprises

  • Office de Tourisme & des Congrès Caen la mer - Normandie - Responsable Marketing

    2018 - maintenant

  • Office de Tourisme de Versailles - Responsable Service Accueil

    2015 - 2018 - Gestion de l'équipe d'Accueil (10pers.) et de 2 points d'information
    - Gestion des ventes (comptoir et en ligne)

  • AVIAREPS - Responsable de Compte

    Paris 2012 - 2015 En charge des Relations Presse et du Marketing pour le compte de différents Offices de Tourisme sur le marché français: Nevada Commission on Tourism, Estonian Tourist Board, Lithuanian State Department of Tourism, Las Vegas Convention & Visitor Authority et Tahiti Tourisme
    Marketing:
    - Relation avec les professionnels du Tourisme: Tour-operateurs, Agents de Voyages, etc.
    - Campagnes online/offline
    - Organisation et participation à des Workshops
    - Formations d'Agents de Voyage sur la destination
    - Organisation d’événements
    - Organisation d'Eductours
    - Elaboration de Plans Marketing
    E-marketing:
    - E-learning
    - Réseaux sociaux
    - E-newsletter
    - Sites Internet
    Relations Presse:
    - Communiqués de Presse
    - Organisation de Voyages de Presse
    - Rendez-vous avec les journalistes
    - Dossiers de Presse
    - Suivi des Retombées Presse

  • Pullman Hotel Paris Rive Gauche (ACCOR) - Consultante Junior au Service Qualité

    2011 - 2011 Mission > Conception d'outils et de support de communications internes et externes:

    - Livret d'accueil
    - Livret de Chambre
    - Publicité pour le Restaurant
    - Procédures Service Accueil et Banquets

    Objectifs: diminuer le nombre de plaintes, améliorer la qualité du service et la satisfaction du client.

  • AVIAREPS - Chargée d'Etudes et de Développement

    Paris 2011 - 2011 Stage de Juin à Décembre 2011:

    - Étude de veille concurrentielle des destinations présentes sur le marché français (Fréquentation, type d'actions menées, programmation, type de représentation, stratégie, etc)

    - Mise en place d'Outils au Pôle Développement

    - Prospection et réponse aux Appels d'offre: présentation du Marché Français, élaboration de plans d'actions Marketing et PR, développement de stratégies pour différentes destinations.

    - Revue de Presse et Veille de la Presse

    - Études de Marché (Comportement du voyageur français, réseaux sociaux, etc)

    - Benchmark sur les actions menées par les autres destinations sur le marché français et mondial

    - Participation à des Salons Tourisme

    - Organisation d'Evénements

  • Atout France Australie et Nouvelle-Zélande - Assistante Marketing (organisation d'événements)

    2010 - 2010 CDD de Juillet à Septembre 2010.
    - Organisation du Workshop France 2010 : gestion des exposants et de la logistique de l'événement, préparation de la Soirée de Gala "A Wine & Only" rendez-vous, organisation de l'exposition "A Wine & Only" au Sofitel Sydney, communication (création de bannières, communiqués de presse, etc)
    - Revue de Presse

  • CMA CGM - Consultante Junior

    Marseille 2009 - 2009 Mission d'un mois.
    - Audit organisationnel du Service Recouvrement et Litiges.

  • Atout France Australie et Nouvelle-Zélande - Assistante Marketing Junior

    2009 - 2010 Stage de Janvier à Juin 2010.
    - Réception du Public australien
    - Relations avec les TO et Agents de Voyage
    - Gestion des brochures
    - Relations Presse et Organisation de Voyages de Presse
    - Préparation de Plan d'actions
    - Actions pour la promotion de la France : Workshops en Australie et Nouvelle-Zélande, organisation d'événements: Déjeuner Luxe à l'Opéra de Sydney, Diner Gastronomique avec un grand Chef...

  • Office de Tourisme de Ry - Agent d'accueil et de développement touristique

    2008 - 2008 - Accueil du Public
    - Organisation d'animations et d'expositions
    - Gestion des brochures
    - Actions pour le développement du territoire
    - Relations presse

  • CDT Seine-Maritime - Assistante Observation Touristique

    2007 - 2007 Stage de 1mois.
    - Etude sur la carte Ambassadeur 76 (Accès à 70 sites du département)

  • Château du Mesnil Geoffroy - Agent d'accueil et guide

    2006 - 2007 - Accueil du Public
    - Visite guidée du Château
    - Gestion de la boutique

Formations

Réseau

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