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Zineb CHAKIR

ISSY-LES-MOULINEAUX

En résumé

Mon expérience de terrain en ergonomie s'est construite principalement auprès de grandes entreprises de transport (SNCF, RATP).

Dans mes missions, je me suis confrontée à un large spectre de situations de travail, qui m'a enrichi professionnellement. Mes interventions ont nécessité la mise en place d'un dialogue entre les besoins/approches d'une grande organisation et la réalité des missions (besoin/approche du terrain, des opérateurs, de la hiérarchie, etc...). J'ai pu co-construire et favoriser le maintien de ce dialogue, grâce à mon sens de la négociation et mes compétences d'animation de groupes de travail diversifiés.

Lors de mes missions, j'ai pu mettre en œuvre particulièrement les compétences ergonomiques suivantes :
- Intervention dans des contextes socialement difficiles
- Analyse d'activités de processus dynamiques complexes à forts enjeux de sécurité (opérateurs/clients)
- Modélisation de l'activité
- Conception de situations de travail
- Simulations

L'ergonomie est une discipline passionnante, qui demande une grande capacité d'observation, d'écoute et de vivacité d’esprit, afin de favoriser une compréhension partagée du travail réel, pour l'améliorer. Dans mes interventions, je mobilise non seulement mes connaissances, mais aussi tout le savoir-être nécessaire pour créer une dynamique de transformation durable.


Mes compétences :
Analyse du travail

Entreprises

  • SNCF - Ergonome

    2010 - maintenant Interventions ergonomiques majeures :
    - analyse de l'activité de soudure dans un atelier de maintenance,
    - réaménagement des locaux d'un établissement de maintenance et travaux.
    - accompagnement des établissements de l'infrastructure à la mise en place d'actions de prévention des risques psychosociaux.
  • SNCF - Ergonome stagiaire

    2009 - maintenant Accompagnement du projet de réaménagement du poste d’aiguillage d'une grande gare.
    - analyse de la demande, rédaction d’un contrat d’intervention, analyse et diagnostic d’activité,
    - définition des besoins, conception d’outils de simulation, animation de groupes de travail,
    - propositions d’axes de transformations : scenarii d’aménagement et recommandations ergonomiques intégrées au cahier des charges du projet.
  • RATP - Ergonome stagiaire

    Paris 2008 - 2008 - Identification et analyse des facteurs de risque de troubles musculo-squelettiques (TMS) dans l'un des départements de la RATP : analyse de la demande, analyse et diagnostic d’activité, proposition d’axes d’amélioration.
    - Réaménagement du centre de liaison d'une ligne de métro parisien : analyse de la demande, analyse et diagnostic d’activité, définition de recommandations ergonomiques intégrées au document directeur du projet de réaménagement.
  • Divers - Fonctions diverses

    2001 - 2007 - Opératrice chargée du conseil clients chez OneTel (CDD, 1 an)
    - Éducatrice au collège Madeleine Daniélou (CDI, 1 an)
    - Hôtesse d'accueil à l'Hôtel Millésime*** (CDI, 1 an)
    - Responsable de salle au restaurant le Rouge-gorge (CDI, 3 ans)
    - Vendeuse chez Pastavino (CDD, 6 mois)

Formations

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