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Zineb MIKOU

RABAT

En résumé

Mes compétences :
logiciel de gestion comptable
Microsoft office
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Project
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Macromedia Dreamweaver
HTML
Customer Relationship Management

Entreprises

  • FOCUCITY - Customer Manager

    2014 - maintenant Mission : conquête de la clientèle, traitement des demandes et le suivi direct de la commande.

  • NMN - Agent commercial

    2013 - 2013 Réalisation : Gestion des Interfaces Clients : de la Publicité à la Communication comme approche de Satisfaction et de Fidélisation.
    Mission : gérer la relation client (CRM) et le marketing relationnel au sein de la SARL en matière de satisfaction et de fidélisation.

  • Ministère de l’industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies : Département du Commerce Extéri - Suivre les différents thèmes couverts par les accords, les recommandations et les décisions

    2012 - 2012

  • Secrétariat Général du Ministère de Commerce Extérieur – Rabat (Maroc) - Contribuer à l’évaluation des incidences des réformes tarifaires sur la compétitivité de l’économi

    2011 - 2011

  • Banque Populaire – Rabat/Kenitra (Maroc) - Evaluer la satisfaction du consommateur bancaire des produits proposés par l’institution financière

    2010 - 2010

Formations

  • Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Tanger)

    Tanger 2012 - 2014 management et administration des affaires

    Diplôme du Cycle des Etudes Supérieures Spécialisées (Bac+5)
    Spécialité « Management et Administration de Affaires »

  • Université Mohammed V Souissi (Rabat)

    Rabat 2011 - 2012

  • Université Mohamed V, Faculté Des Sciences Juridiques, Économiques Et Sociales (Rabat)

    Rabat 2011 - 2012 licence : gestion

    Université Mohamed V - Souissi
    Rabat (Maroc)

  • Université Mohamed V, Faculté Des Sciences Juridiques, Économiques Et Sociales (Rabat)

    Rabat 2009 - 2010 Licence

    Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales de Souissi
    Rabat (Maroc)

  • Faculté Des Sciences (Salé)

    Salé 2008 - 2009 Baccalauréat Sciences économiques et gestion

Réseau

Annuaire des membres :