Zo RAZAKABOANA

En résumé

Entreprises

• Ace European Group - Administrateur système et production

  Courbevoie 2008 - maintenant Administrateur Système et production
  Production :
  - Intégration des ventes des partenaires et envoi des documents
  - Création, suivi et reporting des incidents
  - Contrôle des facturations des polices en liaison avec les UK
  Maîtrise d’œuvre : Nouveaux produits :
  - Paramétrage des nouveaux produits dans le système
  - Contrôle des paramétrages des campagnes marketing et documentation
  - Création et suivi des demandes d’évolution logicielle
  Maîtrise d’ouvrage : Projets :
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
  - Suivi des livraisons des développements et reporter aux lignes métiers sur l’avancement
  - Test des fonctionnalités mises en place
  Helpdesk :
  - Pilotage des incidents Systèmes avec le département informatique jusqu’à la résolution
  - Support technique pour les utilisateurs
  

• Fortis Assurance - Gestionnaire commercial

  2005 - 2008 - Assistance Téléphonique : accueil des clients et courtiers
  - Prises en charge des demandes écrites des clients et courtiers
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel