MONTPELLIER
Je clos mes 5 ans chez Dell autant que Customer Experience Specialist au service Financier.
Faisant parti de l’équipe LARGE ENTREPRISE, ma séniorité fait que je suis le bras droit du manager de l'equipe (le CES).
Mon rôle consiste à faire le suivi des comptes, des dossiers importants ou epineux, veiller à la qualité de notre travaille (cash allocation par exp) et surtout rapatrier l'argent.
Cela pour deux finalités:
- Maintenir les résultats au vert de l’équipe
- Entretenir la relation client
Mes principales qualité:
Adaptation, intégrité, Management du changement, driver les équipes.
