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Zouhair MENNANE

Casablanca

En résumé

Mes compétences :
Amélioration continue
Mécanique
Management
Informatique
Microsoft Office
Internet
Audit

Entreprises

  • SMEIA - Responsable de Service Après-vente & MPR

    Casablanca 2013 - maintenant Mission : Responsable après-vente, organisation du SAV avec méthode et procédure groupe.
    Audit interne sur les moyens techniques, la capacité et la technicité des productifs.
    Augmentation du taux de productivité des deux ateliers carrosserie et mécanique.
    Prise en charge du portefeuille clients
    Mise en place d'un plan qualité des services (plan Constructeur)
    Moyens : 22 PRODUCTIFS
    Bilan & résultats : Amélioration de la qualité et des services
    Augmentation du taux de productivité, Augmentation visible du CA et de la marge nette.

  • Renault - Chef d'Unité Elémentaire de Travail retouche (Chef d'Equipe Production)

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2012 Mission : Responsable d'une équipe de Quarante Quatre personnes Chargé de la Réalisation les objectifs de production au quotidien, Déployer et mettre en œuvre les objectifs et les plans d’action de l’UET, Etablir et améliorer les standards opérationnels de l’UET, Maintenir les moyens de production, Recruter, animer, gérer son personnel et Garantir la qualité au sein d’UET .
    Bilan & résultats : Contribue à l’élaboration des modes opératoires standards dans la phase projet. Ajuste les différents inducteurs de coûts pour répondre aux objectifs de performance fixés. Valide la performance des nouveaux moyens par des tests opérationnels. Mobilise et valorise les collaborateurs par la mise en œuvre des actions de progrès, la création de cercles de qualité, les challenges suggestions. Propose et prépare des évolutions de carrière pour les opérateurs hors de l’UET.

  • Techno centre Renault - Stage d’émersion à la techno centre Renault Guyancourt Paris-France.

    2010 - 2010 Responsable d'une équipe de six personnes. Chargé de la planification, l'organisation, la coordination et le suivi des travaux Retouche de véhicules prototype.
    Bilan & résultats : Définit et valide le meilleur mode opératoire standard, Définit l'engagement, les temps, l'organisation du poste et les implantations. Définit Le tableau de contrôle des standards qualités de l'UET.

    Employé en qualité de responsable de service carrosserie chez TOYOTA DU MAROC (Rabat Branche).
    Mission : Responsable d'une équipe de dix personnes. Chargé de la planification, l'organisation, la coordination et le suivi des travaux Carrosserie (garage conventionné avec RMA WATANYA, WAFA ASSUARNCE et SANAD).
    Bilan & résultats : Augmentation du nombre d'OR ateliers, passé de 30 entrées/mois à 85 entrée/mois. Coordination des équipes APV, Mise en place d'un plan qualité, Amélioration de la qualité et des services Augmentation du
    taux de productivité, passé de 59,65% à 89,45% depuis mars 09. Augmentation visible du CA et de la marge nette.

  • Toyota - Employé en qualité de responsable de service carrosserie

    VAUCRESSON 2008 - 2010 Mission : Responsable d'une équipe de dix personnes. Chargé de la planification, l'organisation, la coordination et le suivi des travaux Carrosserie (garage conventionné avec RMA WATANYA, WAFA ASSUARNCE et SANAD).
    Bilan & résultats : Augmentation du nombre d'OR ateliers, passé de 30 entrées/mois à 85 entrée/mois. Coordination des équipes APV, Mise en place d'un plan qualité, Amélioration de la qualité et des services Augmentation du
    taux de productivité, passé de 59,65% à 89,45% depuis mars 09. Augmentation visible du CA et de la marge nette.

  • Renault - Employé en qualité de chef des conseils de service au service après-vente

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2007 Responsable d’une équipe de trois personnes, Chargés de la planification, l’organisation et le suivie des entrées quotidienne d’atelier Mécanique, carrosseries et service rapide.
    Bilan & résultats : Augmentation du nombre des entrées ateliers, passé de
    60 entrées/jours à 80 entrées/jours. Mise en place d'un plan des rendez vous efficace, Minimisation du temps d’attente du client de service rapide de
    1H15min a 40 min

Formations

  • ISTA (Rabat)

    Rabat 2007 - 2010 Diplôme de Technicien spécialisé en Mécanique Auto

    spécialisé en Mécanique Auto

  • ISTA (Rabat)

    Rabat 2003 - 2005 Diplôme de Technicien en Informatique et Bureautique

  • Faculté Des Sciences Et Techniques Mohammedia (FSTM) (Mohammedia)

    Mohammedia 2000 - 2002 DEUG Mathématique-Physique

    DEUG Mathématique-Physique

  • FST (Mohammadia)

    Mohammadia 2000 - 2004 math applique

    sciences

  • Lycée Hoummane El Fatouaki (Rabat)

    Rabat 1997 - 2000 Baccalauréat en sciences Mathématique

    Baccalauréat en sciences Mathématique

Réseau

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