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Zouhir AMARA

RABAT

En résumé

Dynamique et motivé, j’ai acquis au cours de mes expériences professionnelles à l'ONCF ainsi qu’à attijariwafa bank les qualités d’écoute, de compréhension et la force de conviction, le travail en équipe, la pratique du contact avec les clients et conforté une réelle notion de service tout en me familiarisant avec les outils informatiques.



Mes compétences :
Banque
Négociation commerciale
Étude de marché
Marketing opérationnel
Logiciel CRM
Marketing stratégique

Entreprises

  • Attijariwafa Bank - Commercial B to C

    2010 - maintenant 2010/2014 : Commercial B to C « ATTIJARIWAFA BANK »
    - Tenir une base de données des clients actuels et établir celle des prospects(127 prospects devenus clients en 2013)
    - Assurer le conseil des clients sur les services financiers proposés par ATTIJARIWAFA BANK.
    - Négocier avec les clients et les fidéliser par des actions ciblées.
    - Dénicher les motivations des clients pour proposer les bons services.
    - Prospecter de nouveaux clients (360 nouveaux clients en 2013 pour un CA de 10 M dhs)

  • Attijariwafa Bank - CHARGE DE COMPTE

    2007 - 2010 - commercialiser les produits et développer le relais commercial.
    - veiller à la qualité de service et respect des procédures en matière de contrôle interne.
    - assurer la gestion de portefeuille encaissement/escompte et prendre en charge les opérations de caisse

Formations

  • Institut Supérieur Du Génie Appliqué (IGA) (Rabat)

    Rabat 2008 - 2011 MASTER SYSTEME D'INFORMATION MARKETING ET COMMERCE

  • Institut Spécialisé Des Technologies Appliquées (ISTA) (Salé)

    Salé 2005 - 2007 TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE

Réseau

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