Mes compétences :
IGA
Amadeus
Microsoft Word
Microsoft Excel
VIAXOFT
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Entreprises
Mission ADECCO pour Ecole Centrale Supelec
- Assistante pour l’organisation d’une conférence internationale
2015 - 2015~ Organisation de la conférence internationale
~ Réservation des déplacements, hôtels, restaurants
~ Rédaction des courriers et mails en français et anglais
~ Contact téléphonique
~ Gestion du planning, et coordination
~ Réalisation de la brochure de présentation de la conférence
CARRE BLEU VOYAGES
- Agent de réservation voyages d’affaire
2009 - 2015~ Gestion d’un portefeuille de clients entreprise par mail et téléphone
~ Suivie des dossiers
~ Réservations des déplacements (train, vols, hôtels…)
~ Conseil et orientation en fonction des besoins des clients
~ Modification, tarification, émissions des billets
~ Réalisation de la facturation et des avoirs
~ Traitement des litiges
Ecole linguistique ESE à Malte
- Group Leader
2007 - 2007~ Accueil et orientation des étudiants.
~ Ventes et réservations des excursions.
~ Accompagnement des étudiants en excursions.
~ Organisation des navettes.
MANPOWER
- Hôtesse d'accueil
Nanterre cedex2007 - 2008~ Accueil des clients.
~ Gestion des appels téléphoniques
~ Suivi du courrier/Classement des documents
~ Réservation des voyages du personnel.
~ Saisie de commandes
~ Préparation des salles de réunion
VOYAGES CARREFOUR- Service Groupe
- Assistante forfaitiste en alternance
2005 - 2007~ Accueil puis définition des besoins du client par téléphone.
~ Rédaction / Etablissement des devis.
~ Réservation auprès des fournisseurs.
~ Montage de produits à la carte.
~ Réalisation des carnets de voyages.
ROOSENTOUR - Agence réceptive de voyages
- Stage à Malte par le programme Leonardo- Représentante locale pour les groupes Francais
