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Abdel HADDOUZI

PARIS

En résumé

Solocal Group, le nouveau nom de Pages Jaunes Groupe.

L'amélioration de la performance et la qualité de la relation "client" sont les deux éléments clés de ma mission:

- Expérimenter un mode opératoire avant sa généralisation
- Etablir des standards pour produire des résultats réguliers
- Analyser, étudier, choisir les meilleurs scénarios possibles
- Développer des idées, des actions sur des objectifs clairs
- S'assurer que chacun comprend son rôle
- Gagner l'adhésion afin de réaliser l'action
- Favoriser une approche structurée et pratico-pratique
- Responsabiliser et tenir ses engagements

L'orientation de mon projet professionnel en alternant les postes opérationnels et transverses dans le domaine commercial, me permet de continuer de développer des compétences managériales, de l'organisation, de la planification, de la gestion de projets et de la communication.

Ayant réintégré l'équipe commercial sur le terrain, mon objectif est de répondre à l'orientation fixée par l'entreprise en matière de croissance de CA et de management :
-De proposer et de mettre en œuvre les actions commerciales nécessaires à la réalisation des ces objectifs autant sur le nombre de clients que le Chiffre d'Affaire.
- Veiller à la qualité du service rendu aux clients.
- Encadrer, animer, être garant du climat social et développer les compétences des collaborateurs.
Ma force est ma Capacité à mobiliser sur de nouveaux projets et à créer des synergies opérationnelles.

Mes compétences :
Prospection
Vente
Développement commercial
Communication
Marketing
Management
Stratégie digitale
Communication online

Entreprises

  • PagesJaunes Groupe - Directeur Média

    2013 - maintenant
  • Pages Jaunes SA - RPM Responsable Performance Management

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2013 COACHING de Responsables de Vente par téléphone :
    Aider à comprendre et à déployer efficacement la stratégie commerciale et accroître les résultats du responsable audité, renforcer les performances de ses vendeurs en trouvant les leviers de motivations, et en développant leurs compétences.Le responsable de vente gagne ainsi en efficacité par la maîtrise de méthodes éprouvées et de comportements proactifs.

  • Pages Jaunes SA - Responsable de vente terrain zone IDF

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2010
  • Pages Jaunes SA - Détaché auprès du Directeur commercial télévente

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2005 -Création et participation à la mise en oeuvre de groupes tests pour commercialiser, de nouveaux produits sur internet, par téléphone.

    -Création d'un service de vente et après-vente dédié à améliorer le planning de prospection commercial terrain et à l'apport de CA sur le support internet.
  • Pages Jaunes SA - Responsable de vente Télévente

    Boulogne-Billancourt 1994 - 2001 Respectivement commercial puis responsable de vente par téléphone sur différents segments:Prospect, Client et Key Account
  • Airthec SA - Responsable de zone export

    1990 - 1994 Zone de prospection : Asie du sud-est,Maghreb Maroc

Formations

  • ESSEC Business School

    Paris 2014 - 2015 Master 2

    Marketing
    Management
    Digital
    E-Commerce
    Consulting en management
    Gestion de projet

Réseau