Mes compétences :
Pédagogie
Communication
Informatique
Formation
Conseil
Entreprises
Formeo - Groupe Ténor
- Formateur Télémarketing & Gestion de la relation clients
2011 - maintenantFormation des conseillers clients/Vendeurs sur les techniques de vente et veiller à leur application.
Coaching, mentoring
Mesure objective des efforts et des résultats (individuels & collectifs)
Suivi (individuel & collectif) et actions correctives afin d'atteindre le niveau exigé.
Veiller à la qualité de service fournie et sa conformité aux règles et normes de la relation clients.
Bureau d'architecte IMAD
- Dessin de bâtiment, contrôle et suivi de chantier
Domicile2010 - 2011Apprendre 3ds Max - Vol 1 Les Fondamentaux
Apprendre 3ds Max - Vol 2 La Modélisation
Apprendre 3ds Max - Vol 3 Matières et Lumières
Apprendre 3ds Max - Vol 4 Textures & développement UVW
Apprendre 3ds Max - Vol 5 Rendu 3D et Effets spéciaux
Formation - Elephorm.Com (Domicile)
Domicile2010 - 2011Maîtrise des fondamentaux de l'outil Autocad
Institut Spécialisé En Bâtiment (ISB) (Casablanca)
Négociation avec le maître d’ouvrage et les sous – traitants
Réalisation des démarches administratives
Choix techniques de solution
Mise en place des cahiers des charges
Choix matériaux, matériels et procédés d’exécution
Implantation des ouvrages
Ordonnancement, coordination & pilotage de projet
Contrôles techniques & Inspection
Gestion des dépenses