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Abdellatif OUMANSOUR

CASABLANCA

En résumé

En charge du Service Client B2B, et de sa vision stratégique au sein d'Orange Maroc. j'ai pour mission de m'assurer que l'activité est processée, avec une vision claire pour tous ce qui concerne les outils, et l'aligner avec la roadmap SI. La satisfaction client est au cœur de la gestion au jour le jour, avec en dénominateur de pousser le digital. Je dois assurer m'assurer que le pilotage, fer de lance d'une réussite assurée, est aux standards COPC.

Mes compétences :
Gestion de projet
Lean Six Sigma

Entreprises

  • Méditel

    maintenant
  • Meditel - Cadre process & support

    Paris maintenant
  • Orange - Chef de département Service Client

    Paris 2015 - maintenant Pilotage de la performance, Budget, Gestion de la sous traitance, Projets transverses

Formations

  • COPC Inc (Paris)

    Paris 2014 - 2014 Certificaton COPC
  • Polyfinance (Casablanca)

    Casablanca 2007 - 2008 Mastère spécialisé en Management de Projets et Programmes

    Management de Projets et Programmes
  • Institut Des Hautes Etudes De Management (HEM) (Rabat)

    Rabat 1995 - 1996 Management

    Cycle Sup. en formation continue
  • UNIVERSITE MOHAMED V (Rabat)

    Rabat 1990 - 1994 GRH

    Lauréats de l'Uni. Med V... VENEZ A LA RENCONTRE D'ANCIENS CONAISSANCES ET EN FAIRE DE NOUVEAUX.

Réseau

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