En charge du Service Client B2B, et de sa vision stratégique au sein d'Orange Maroc. j'ai pour mission de m'assurer que l'activité est processée, avec une vision claire pour tous ce qui concerne les outils, et l'aligner avec la roadmap SI. La satisfaction client est au cœur de la gestion au jour le jour, avec en dénominateur de pousser le digital. Je dois assurer m'assurer que le pilotage, fer de lance d'une réussite assurée, est aux standards COPC.
Mes compétences :
Gestion de projet
Lean Six Sigma