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Adélaïde BERNARDINO

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Access
Microsoft Excel
back office
VoIP (Voice over IP)
Visual Basic for Applications
Visual Basic
UNIX
TCP/IP
Sun Solaris
SUN Hardware
SQL
PC Hardware
MySQL
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft SQL Server
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Merise Methodology
Linux
LAN/WAN > WLAN
LAN/WAN > LAN
Java
IPTV
IBM Hardware
HTML
HP Hardware
C Programming Language
BusinessObjects Web Intelligence
Business Objetct

Entreprises

  • NEUF CENTER - Conseillère clientèle technique

    2008 - 2008 Département BOT / Expertises : * Traitement et pilotage des expertises avec De Juin 2008 à Déc 2008 * Analyse des expertises en hebdo pour baisser le taux des STT.
    Missions : * Monitorer les files BOT à l'aide de Clarify et valider les demandes d'expertises, Prise d'appel des techniciens BT et CA en expertise, Appel au GAMOT, Gestion des conflits. ;

  • NEUF CENTER - Technicien Expert Service Client - Département SPEC

    2008 - 2008 Missions : * Recette pour différents projets (migration Tele2, Widget, Pack Sécurité...).
    * Test et validation avant commercialisation des modems et des décodeurs. ;

  • NEUF CENTER - Conseillère clientèle technique

    2007 - 2008 EXPERIENCES PROFESSIONNELLES : De Juillet 2007 à Janvier/2008 Département BOT / BOTR :
    Missions : * Traitement des appels inter-terrain et du back office. ;

  • ACTION SANTE - Courtière en assurance

    2006 - 2007 Prospection téléphonique, rendez-vous clientèle, négociation commerciale, conseil dans les domaines tel que l'IARD, l'auto, la retraite, la prévoyance, la dépendance, les mutuelles.

  • Actualys - Chargée d'affaire

    Neuilly-sur-Seine 2005 - 2006 Comptes ouverts : Le Monde Interactif (régie longue), Printemps (forfait), M6 Web (régie courte)

  • Nexeo - Chargée d'affaire

    Paris 2004 - 2005 Comptes ouverts : BNPPAM, SGAM, AXA PE (régies longues)

  • Euridis Business School - Etudiante

    Saint-Denis 2003 - 2004 Bilan de compétence + démarches pour intégrer écoles de commerce EURIDIS

  • CENTRE HOSPITALIER - Correspondant fonctionnel de Projet Informatique

    PARIS 2002 - 2003 Pilotage du paramétrage fonctionnel des applications, Formations aux utilisateurs, Assurer le support fonctionnel des utilisateurs du système d'information, Assurer le suivi fonctionnel de l'exploitation (test d'intégrité, interface avec DSI), Contacts avec les différents intervenants techniques afin d'assurer la qualité du fonctionnement journalier des applications, Participation aux phases d'expression des besoins et de pré-étude, Participation aux phases de spécification et leur validation.

  • le moulage automatique - Chef de Projet ERP

    2002 - 2002 Analyse du fonctionnement de l'entreprise, modification de gammes et nomenclatures, aide aux utilisateurs, géstion de l'EDI, maintenance du parc, gestion des boîtes aux lettres Notes, programmation en SQL et création de bases ACCESS.

  • FLORENSUC - Responsable réseau

    Paris 2000 - 2001

Formations

Réseau

Annuaire des membres :