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Stéphanie BERNARDINO

Paris

En résumé

En recherche active

Mes principales expériences dans la gestion de grand comptes m'ont conduit à developper mes capacités à gérer différents types :
- d'interlocuteurs (métiers, dsi),
- de contextes clients (crises économiques, reconquête du client)
- des projets (10K€ à 5M€, environnement technique et fonctionnel)

Mes compétences :
Prospection
Nouvelles technologies
Gestion de compte
Commercial
SSII
Management
Qualité
TPM
Logistique
Automobile
Production
Amélioration continue
TMA
Outsourcing
Kaizen

Entreprises

  • Progress Partners - Business Manager

    Paris 2014 - 2015 Business Manager (Stelia, Air Liquide Médical System, Kimberly Clark, …)
    En charge du maintien et du développement de l’activité commerciale prestation et recrutement
    (zone géographique France) par le biais de la prospection et de la recherche de candidat sur les
    activités :
    Activité prestation
     Suivi des prestataires
     Recherche de profil, prise de contact avec école, sélection, entretien, ...
     Type de profil : ingénieur qualité, consultant TPM (lean), responsable amélioration
    continue, …
    Activité recrutement pour nos clients
     Recherche de profil, prise de contact avec école, sélection, entretien, négociation
    salariale suivi légal RH, ...
     Suivi des prestations actuelles : augmentation de salaire, suivi des heures, suivi de
    missions, participation à l’élaboration contrat de travail, négociation salariale,
    négociation de contrats commerciaux, …
     Type de profil : technicien qualité, ingénieur amélioration continue, …
  • Sogeti - Account Manager Total Holding

    Issy-les-Moulineaux 2013 - 2013 Gestion et développement compte, suivi client, élaboration de la stratégie commerciale, plan de compte, positionnement des offres, élaboration à la stratégie de compte…
    - Maitrise complète du cycle de vente : prise de rendez-vous, identification et analyse des besoins, responsable des réponses aux appels d’offre et de la coordination des avant-ventes et partenaires, soutenance, négociation, closing, suivi de la facturation, foisonnement commercial, …
    - Promotion des modèles des delivery : Centre de service, régie, forfait, TMA, …
    - Promotion des offres techniques : Infra, NTIC, BI, TESTING, Sécurité, …

    Résultats : Rétablissement de la confiance client et développement de comptes, vente de projets au forfait et de missions en assistance technique, de centres de services, ...
    Résultat chiffrés : 2013 : objectif à 10M€, résultat prévisionnel : 85% d’atteinte.
  • CGI (Logica) - Account manager PSA

    Casablanca 2009 - 2013 Ingénieur Commerciale PSA (de 2009 à 2011) puis Account Manager PSA (de 09/2011 à 02/2013)
    Ouverture de compte, prospection, gestion et développement compte, suivi client, suivi collaborateurs, participation à la stratégie de compte… domaine MOA, AMOA, MOE en Régie et au forfait.

    01/2012 à 02/2013 Responsable de compte/ Account Manager PSA
    - Stratégie de compte.
    - Animation et coordination des équipes de réponse à appels d’offre et suivi des projets (SAP, NTIC, BI, Microsoft, HRA, …) et fonctionnelles (RH, logistique, finance, prévision des ventes, …).
    - Animation de l’équipe commerciale régionale PSA (2 personnes à Rennes et Sochaux), coordination des sujets régionaux;
    - Suivi financier (contrat, bon de commande, facturation, ..) des projets en assistance technique/forfait, gestion et suivi des ingénieurs en mission.
    - Sous-traitance : Recherche, sélection et entretien de sélection des sous-traitants et négociation tarifaire.
  • CGI (Logica) - Ingénieur commercial industrie chimique

    Casablanca 2008 - 2009 Ouverture et développement de compte (environ 80 à 100 appels passés en jour de prospection)
     Rhodia développement de compte (Maintien de TMA Maroc, AT SAP, AT nouvelle technologie)
     Ouverture de compte secteur industrie chimique
    - Prise de rendez-vous, analyse des besoins, développement commerciale et rédaction de propositions commerciales en partenariat avec les équipes techniques basé sur des offres technologiques (SAP, NTIC, BI, Microsoft, HRA, …) et fonctionnelles (RH, logistique, finance, e-marketing, …)
    - Sous-traitance : Recherche, sélection et entretien de sélection des sous-traitants et négociation tarifaire
    o Compte ouvert : Sika (projet SAP), 3M (projet sécurisation des postes de travail), Lanxess (projet audit SAP
    2008 : Objectif : 500K€ atteint à 85 dont 35% en TMA au Maroc
  • AXIALOG - Attachée Commerciale EN ALTERNANCE

    Brignais 2006 - 2007 Développement commerciale, gestion des comptes (secteur Telecom, édition, transport, …)

    - Prospection (chasse)
    - Recherche de projets et détection de besoin
    - RDV client (prise de contact et présentation profil)
    - Suivi prospect/client
    - Relance client

    Mangement de collaborateur(en mission)

    - Recherche de candidat (Profil informatique : Ingénieur d’étude et développement, Ingénieur réseaux, Chef de projet, etc) et sur différents environnements techniques (java, graphtalk, cisco, …) et/ou fonctionnels) : entretien téléphoniques de pré-sélection, mise à jour information candidats.
    - Entretien des candidats
    - Recrutement des candidats (négociation salariale, création de contrat de travail)
    - Suivi du collaborateur, suivi des missions
    - Prise de RDV pour les consultants
  • ARCA formation - Chargé de clientèle, conseillère en formation EN ALTERNANCE

    Orsay 2003 - 2004 Arca formation ést une entreprise prestatrice en formation : formation diplomante (bac+2 à bac+5), formattion qualifiante et formation professionnelle.

    Dans une premier temps, j'ai occpé le poste de conseillère en formation pour les formation qualifiante. Ma mission consistait tout d'abord à ouvrir de nouveaux compte dans le but de placer des personnes désireuses de suivre une formation qualifiante et ceux dans 3 domaine bien distinct : vendeur/conseil, négociateur immobilier et assistante en ressources humaines.Je devais dond trouver des personn,es intéressé par ce type de formation, ainsi que leur faire passer un entretien afin de d'évaluer leurs capacités ainsi que leurs motivations. Une fois les élève pré-inscrit, je devais les coacher sur les la prospection téléphonique ainsi que sur leurs entretiens d'embauche puisque ces dernieres allaient être en alternance. Et bien évidemment mettre en place le contrat tri-partie (école, élève, entreprise d'embauche)

    Par la suite, ma mission fut modifier, ma mission consistait, en l'ouverture de compte en prenant des rendez-vous. Pour la formation professionnelle.
  • Global Search Consulting - Assistante de recherche

    2001 - 2003 Cette société est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe spécialisé dans les NTIC.
    L'intitulé de mon poste était assistante de recherche,dans un premier temps ma fonction était d'enrichir la base de donnée candidat, de rechercher dans notre base de donnée ainsi que sur les sites de dépots de candidatures, si cela s'avérait nécessaire, les profils pouvant être en adéquation avec les besoins de nos clients. J'étais également en contact avec l'APEC et les écoles. Après quelques mois, je me suis vu confié la tâche de créer des scénarii de chasse en collaboration avec le consultant enfin de trouvé le candidat correspondant le mieux aux exigences de notre client, de prendre donc contact avec le candidat chassé, enfin de mener avec lui un entretien de pré-selection, et enfin s'il convenait organiser le rendez-vous entre le candidat et le consultant chargé de la mission.
  • TELECOM RESEAU SERVICE - Chargée des appels d'offres

    2001 - 2001 Missionnée au sein du ministère de l'Economie, des finances et de l'Industrie.

    Service Telecom et audiovisuel :
    - Recueil des informations et rédaction des appels d'offres publics
    - Participation aux ouvertures de plis.

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