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Adélaïde REMPENAULT

Bordeaux

En résumé

J’ai effectué 11 années dans la société CHEP France, leader mondial de la location de support de manutention.

Dans mes 11 années de parcours chez CHEP France, j'ai acquis des compétences en management d'équipe, renforcées par diverses formations. De plus les différents services que j'ai gérés étaient en lien direct avec tous les aspects de la relation Client.

Dans un souci d'amélioration continue j'ai piloté plusieurs projets dans l'objectif d'optimiser les procédures et la gestion du temps. Autant dans la gestion d'équipe que dans le pilotage de projet, j'ai travaillé et acquis les compétences tel que; définir les objectifs, organiser, planifier, contrôler, analyser les risques et animer les équipes. Dans le cadre de mes projet et entant que support direct des commerciaux j’ai régulièrement réalisé des visites clients avec toutes les préparations et suivies de dossiers nécessaire.

Après une année sabbatique à parcourir le monde en famille, je souhaite désormais donner une nouvelle orientation à ma carrière professionnelle.

Mes compétences :
Lean supply chain
Cisco
Microsoft Office
Grande distribution
Travail en équipe
Management transversal
Empathie
Gestion de la relation client
SAP
Relations humaines
Gestion administrative
Siebel
Assertivité
Prise de parole
Prise d'initiatives
Prise de décision
Analyse
Gestion de projet
Conduite du changement
Management
Management opérationnel
Management de transition
Conduite de réunion

Entreprises

  • Evollis - Project Manager business development

    Bordeaux 2016 - maintenant

  • CHEP - Responsable Projet

    Clichy 2012 - 2012 Pilotage de Projet « CHEP Equipement Management » (CEM), offre de service pour intégrer la gestion des déclarations du client :
    Réflexions et présentations des différents types de CEM et typologies clients, identification du client pilote, préparation et paramétrages des comptes, élaboration du mapping de flux, nomination de l’équipe projet, élaboration de la procédure des activités quotidiennes, animation des réunions de travail avant et après RDV Client avec les équipes transversales et présentation de l’offre. Participation en tant que représentante du service client au projet Process de démarrage de nouveau client.
    J’ai fait partie d’une équipe de travail pour l’amélioration de la mise en place de nouveau Client. Je représentais le service client pour le process administratif.

  • CHEP - Team Leader

    Clichy 2008 - 2015 Team Leader Audit & Transactionnel (2012/2015)
    Team Leader Transactionnel (2010/2011)
    Team Leader Administrative (2008/2010)
    Team Leader Téléservice (2005/2008)

  • CHEP - Assistante Teleservice

    Clichy 2003 - 2008 Appels entrants et sortants, gestion des litiges transport et prise de rendez-vous transport, Opératrice de saisie (2 mois), Assistante équipe Logistique (4 mois), Coordinatrice logistique (3 mois) et Assistante téléservice (3 mois)

Formations

Réseau

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