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Adeline LAMY - KISSANE

Paris

En résumé

Après CPE Lyon, j'ai complété un Master en Business International en Australie. De retour en France, j'ai débuté chez Veolia Eau à Lyon en Mai 2006 en tant que Chargée de Mission sur la qualité de l'eau. J'ai ensuite eu l'opportunité de rentrer au sein du département Exploitation où j'ai encadré 40 personnes dont les principales activités étaient la maintenance du réseau d'eau potable et le service technique auprès du consommateur (sur rendez-vous et d'urgence). A partir de Janvier 2012, j'ai intégré les équipes de production d'eau potable dans la filière Qualité Eau où j'encadre 10 techniciens dont les missions regroupent : la chloration, la mise en route d'usine, les prélèvements, les capteurs et analyseurs en continu, etc.

Mes compétences :
Escrime
Course à pied
Ingénierie
Eau
Chimie

Entreprises

  • Veolia Water - Chargée de mission - Réponse à appel d'offre

    Paris 2012 - 2013 Participation au comité de rédaction de l’offre de renouvellement du contrat de gestion d’eau potable de la Communauté Urbaine de Lyon – CA : 200 000 000€
    Thèmes : Qualité eau, Travaux et Maintenance, Travaux de 1er établissement, Pilotage des installations, Développement durable, Insertion sociale.

  • EAU DU GRAND LYON - VEOLIA EAU - Responsable Unité Qualité Eau - Service Production

    2012 - maintenant - Management : conduite de réunions et d’entretiens individuels, déclinaison et mise en œuvre de la politique sécurité de la société, gestion du planning de maintenance et d’exploitation des équipements, déploiement des outils de mobilité opérationnels (moyens et méthodes), contrôle de la qualité des retours d’intervention des techniciens, rédaction de bilans et de rapports d’exploitation (RAD notamment).
    - Pilotage de projets : renouvellement d’équipements, travaux d’urgence, amélioration continue des bonnes pratiques d’exploitation (Certifications MASE, ISO, HACCP).
    - Usine de traitement d’eau potable : pilotage hebdomadaire du process, maintenance et amélioration continue de la filière de traitement.
    - Désinfection : exploitation d’équipements de chloration au chlore gazeux sur site classé ICPE, pilotage du procédé de désinfection sur conduite d’eau potable (unité mobile de désinfection).
    - Stations d’alerte : maintenance et exploitation d’analyseurs en ligne pour prévenir d’une éventuelle pollution sur l’alimentation en eau potable de la Métropole du Grand Lyon.
    - Prélèvements : gestion du planning des prélèvements sur les ouvrages de production et de distribution d’eau potable, gestion des non-conformités sur analyses, relations avec les laboratoires, l’Agence Régionale de Santé et la Direction de l’Eau de la Métropole du Grand Lyon.
    - Astreinte Encadrement Production.

  • VEOLIA EAU - Unité Agent Technique Clientèle - Service Exploitation Réseau

    Paris 2007 - 2011 - Management : communication d’informations, gestion des bons de commande compteurs, pièces et du matériel informatique (PDA), planning des rendez-vous clients, des urgences et des congés, gestion de la qualité des retours d’intervention.
    - Suivi des interventions clients et relais entre les différents départements impactés pour programmer une intervention supplémentaire (rédaction de devis, de courriers, programmation des interventions).
    - Relations clients : communication régulière avec les abonnés Veolia Eau pour gérer leurs problématiques techniques et clientèles (par téléphone, courriers, etc.).
    - Participation à des groupes de travail pour améliorer l’efficacité des interventions terrain et le suivi des clients abonnés en général.

  • Veolia Water - Chargée de mission

    Paris 2006 - 2007 Gestion de projets intitulés « Goût de l’eau » - mise en place d'un groupe de goûteurs d'eau et de plusieurs campagne de dégustation de l'eau du robinet - et « Economie d’eau » - travailler avec les services techniques communaux pour améliorer leur consommation d'eau.

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