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Adeline PANTAIS

ANGERS

En résumé

Passionnée de culture et de civilisation étrangère - j'aime découvrir les usages et coutumes des destinations touristiques dans le monde et je me destine aux métiers du tourisme. Je souhaite donc travailler maintenant dans ce secteur.

Titulaire d’une licence en Ingénierie du Tourisme, de l'Hôtellerie et des Loisirs et ayant déjà pratiqué la vente de produits touristiques, je suis passionnée par le travail polyvalent, à caractère relationnel. J’ai bien apprécié en son temps cette activité qui m’a beaucoup apporté sur mon insertion professionnelle, de même qu’une expérience correspondant à mes attentes et ma future carrière.

Mes compétences :
GSA, Hôtellerie
Conseil, Agence de Voyage
Billetterie
Microsoft office
Gouvernance en Hôtellerie
Secrétaire
Vente, Agence de voyages

Entreprises

  • The Imperial Hotel - Guest Service Agent

    2009 - 2010 - Secrétaire du Business Center ( salle d'informatique et salle de réunion)
    - Relation clientèle ( Accueillir les clients à leur arrivée et présenter établissement, Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ... )
    - La vente en boutique de souvenir
    - La Billetterie
  • Hôtel Vendôme - Marivaux 4**** de Bruxelles - Assistance Executive Housekeeper

    2008 - 2008 - Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de maintenance
    - Organisation du planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres
    - Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
    - Intervenir auprès de la clientèle pour des demandes particulières d'installation de fauteuil / lit supplémentaire, ...
    - Secrétaire polyvalent du bureau
  • OTU Voyages de Montpellier - Conseillère en séjour et voyages

    2006 - 2006 - Accueillir le client et le renseigner sur différents produits (transports, prestations, ...)
    - Effectuer la réservation et établir les documents contractuels ( réservation de séjour et hébergement, transport... )
    - Réceptionner et vérifier les documents de voyage et les remettre au client
    - Billetterie
  • Camping Pil- Koad de la baie de Douarnenez - Animatrice

    2005 - 2005 Animatrice au camping 4*– Douarnenez, Bretagne.
    - Animation d'un mini - club
    - Accueil physique, distribution de la boisson de bienvenue au camping
    - Organisation des soirées et mise en place les spectacles ( soirée jeux et soirée dansante , karaoké...)
    - Inventaire, règlement d’hygiène…

Formations

  • ITBS (Esthua) Université Angers (Angers)

    Angers 2004 - 2008 Licence

Réseau

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