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Betterfly Tourism
- Responsable logiciel / Product owner
2017 - maintenant
En tant que Responsable logiciel et outils Winggy®, j'ai pour objectif d’œuvrer à définir les besoins d’évolution et les spécifications, de tester les développement avant mise en production, d’accompagner l’évolution du logiciel Winggy® en réalisant les documentations nécessaires à sa bonne utilisation, de veiller au bon niveau de compétences des consultants internes et des clients sur le logiciel, et enfin d’assurer un suivi qualité en vue d’une amélioration continue.
Mes missions sont organisées selon les grands axes suivants :
- Piloter les développements du logiciel
- Fournir les outils de support à l'utilisation du logiciel
- Former les collaborateurs en interne et les clients
- Suivi qualité et reporting
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Betterfly Tourism
- Consultante en tourisme durable
Nantes
2011 - 2017
Betterfly Tourism est une société d'édition de logiciel et cabinet conseil, spécialisé en innovation par le développement durable pour les acteurs du secteur touristique. Fondée et implantée à Nantes, Betterfly Tourism, créé en 2011 sous le nom d'EVEA Tourisme, intervient sur toute la France et à l’international.
Vision de Betterfly Tourism :
- Rendre accessible et améliorer la performance environnementale et économique du secteur
- Proposer des outils pragmatiques, basés sur des fondamentaux techniques
- Créer, partager et diffuser les connaissances au plus grand nombre
Prestations générales de Betterfly Tourism :
- Montage d’opérations collectives d’innovation en tourisme durable
- Affichage environnemental dans les hébergements, la restauration
- Analyses environnementales secteur bien-être (spas, thalassos)
- Accompagnements écolabels secteur tourisme
- Formation des professionnels à l'affichage environnemental
- Développement du logiciel Winggy®, initialement créé sous le nom de Malice®
- Accompagnement stratégique environnemental sur territoire ou groupes de professionnels
- Evaluations environnementales / Analyse de Cycle de Vie en lien avec le tourisme
- Publications et recherche
Mes missions au sein de Betterfly Tourism :
- Accompagner les organisations du secteur touristique dans leur stratégie liée à l’innovation durable, à la mise en place d’écolabels, de certification environnementale, et dans la mesure des impacts de leurs offres (produit ou service) à travers l'étiquette environnementale.
- Développer des outils et méthode d’évaluation environnementale, pilotage et reporting de la performance environnementale des offres.
- Animer les projets complexes pouvant regrouper un collectif d’entreprises, des fédérations et des acteurs publics.
- Préparer et animer des formations et conférences.
- Développement du logiciel Winggy® et d’un outil en ligne de gestion de l’Ecolabel Européen.
- Très forte expérience du secteur touristique, en particulier concernant les hébergements, la restauration, et spas/thalassos, et bonne connaissance du développement durable à travers les analyses environnementales, les labels environnementaux et systèmes de management environnemental
Missions réalisées pour le compte de :
-Institutionnels et associations: ADEME, Ministère du développement durable, Comité Régional du Tourisme d'Ile de France, Chambres de Commerce et d'Industrie (Bourgogne Franche-Comté, Auvergne, ... ), Comités Départementaux du Tourism (Aube, Seine et Marne), UMIH (Union des Métiers de L'Industrie Hôtelière) Corse, UNAT (Centre, Pays de la Loire, Bretagne), Parc Naturel Régional du Vexin...
-Spas et thalassos : Association Spa-A, Groupe Lucien Barrière, Club Med, Clarins, ...
-Hébergements : tous types (hôtellerie jusqu'à 5 étoiles, villages et centres de vacances, ...)
Best Western, Châteaux et Hôtels Collection, Logis...
-Restaurants : tous types (crêperie, traditionnel, gastronomique...)
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Consultante indépendante
- Consultante en tourisme et environnement
2010 - 2011
Conseil et accompagnement de villages vacances à la certification ISO 14001, Système de Management Environnemental (SME) et à la labellisation à un label interne de tourisme durable.
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Village Cap France Chouette Nature Batipaume
- Chargé de mission environnement
2010 - 2010
- Accompagnement du village vacances à la certification ISO 14001 et à l’Ecolabel européen
- Réseau Chouette Nature (Cap France): création d’outils à destination de la boîte à outils nationale, aide aux villages
en vue de la certification ISO 14001, audits internes, participation aux travaux du comité de pilotage
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Sodetour, Mont Saint Michel
- Chef de projet Développement durable
2009 - 2009
La Sodetour est un complexe touristique comprenant 4 hôtels (dont 1 Mercure et 2 Logis de France), 3 restaurants, 1 camping, 1 supermarché,…
Initiation d’une démarche environnementale en vue de l’obtention de l’Eco-label européen
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Les Entrepreneuriales*, Angers
- Porteur de projet
2008 - 2009
*Les Entrepreneuriales: Programme et concours étudiant de création d’entreprise
Notre projet: Création d’un « éco-village vacances »
(Projet nominé au prix « Parcours d’Entreprendre» )
De l’idée de service au projet d’entreprise… Mise en place d’une étude de marché, choix du statut juridique, stratégie de développement, plan de financement, rédaction d’une étude de faisabilité économique, présentation devant un jury de professionnels
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Maeva Le Schuss (groupe Pierre et Vacances)
- Réceptionniste (responsable du site)
2008 - 2008
Check-in/out, préparation séjours avec prestataires locaux, gestion de l’équipe de ménage, rapports hebdomadaires
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Angers Loire Tourisme
- Assistante Marketing/ Communication
2006 - 2006
Plan d’actions Marketing/ Communication/ Presse 2007, Web-marketing, dossier de presse, rapport d’activité…
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Hôtel Vendôme, Bruxelles
- Réceptionniste et agent de réservation
2005 - 2006
- Check-in/out, assistance de la gouvernante
- Service de réservation pour des clients individuels, groupes et séminaires
- Pratique du yield management
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Plusieurs restaurants (de 2000 à 2011)
- Serveuse
2000 - 2000
Une dizaine d'expériences en restauration en tant que salariée, intérim, extras pendant les période de congés scolaires, week-end...
Serveuse, Prise de commande, préparatrice d'hors d’œuvre, plonge...
Restaurant gastronomique Cholet
Pizzeria restaurant gastronomique Syracuse (Catane)
Traiteurs et organisation d'évènements Maine et Loire
Restaurant d'entreprise Angers
Etc...
