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FROTSI des Pays de la Loire
- Assistante chargée de mission SIT/Observatoire
Angers (49000)
2018 - 2020
Professionnalisation du réseau :
> Réalisation et suivi formations au sein du plan régional de formation.
> Suivi et logistique des formations (gestion des inscriptions et administration des formations, veiller à la logistique des formations, information sur les financements des formations, enquête sur les besoins de formation et participation à l’élaboration du Plan Régional de Formation).
Suivi administratif de l'association :
> Contribution à la gestion administrative et au secrétariat de l'association (facturation, enregistrement des paiements, suivi des cotisations)
> Animation du site internet de la structure
Animation de réseau :
> Gestion du système d'information régional e-SPRIT (Tourinsoft) assistance en collaboration avec l'Agence Régionale et les Agences de Développement Départementales (hotline liée aux demandes d’utilisation d’e-SPRIT, paramétrage Module Accueil, animation et mise à jour du site internet www.e-sprit.fr, réalisation de la newsletter « Lettre d’information au réseau e-SPRIT », réalisation et animation d’une partie des formations e-SPRIT à destination des utilisateurs).
GPECT :
> Préparation des outils utilisés pour la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences Territoriales, participation aux entretiens, réalisation des bilans et matrice de compétences.
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FROTSI des Pays de la Loire
- Chargée de mission observatoire / SIT
Angers (49000)
2017 - 2018
Animation de réseau :
> Gestion du système d'information régional e-SPRIT (Tourinsoft) assistance en collaboration avec l'Agence Régionale et les Agences de Développement Départementales (hotline liée aux demandes d’utilisation d’e-SPRIT, paramétrage Module Accueil, participation au ateliers et COPIL e-SPRIT avec les différents référents e-SPRIT, animation et mise à jour du site internet www.e-sprit.fr, réalisation de la newsletter « Lettre d’information au réseau e-SPRIT », réalisation et animation d'une partie des formations e-SPRIT à destination des utilisateurs).
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FROTSI des Pays de la Loire
- Assistante administrative
Angers (49000)
2017 - 2017
Professionnalisation du réseau :
> Réalisation et suivi formations au sein du plan régional de formation.
> Aide au suivi et à la logistique des formations (gestion des inscriptions et administration des formations, veiller à la logistique des formations, information sur les financements des formations, enquête sur les besoins de formation et participation à l’élaboration du Plan Régional de Formation).
Suivi administratif de l'association :
> Contribution à la gestion administrative et au secrétariat de l'association (facturation, enregistrement des paiements, suivi des cotisations, participation au Conseil d’Administration)
> Animation du site internet de la structure
GPECT :
> Préparation des outils utilisés pour la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences Territoriales, participation éventuelle aux entretiens, réalisation des bilans et matrice de compétences.
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Anjou tourisme
- Chargée de diffusion et SIT
Angers
2016 - 2017
Assistance à l'administration du S.I.T "e-SPRIT"
> gestion et saisie de l'information
> animation du réseau "e-SPRIT"
> suivi des paramétrages et des incidents techniques
> missions d'assistance auprès des différents pôles en fonction des besoins
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Office de Tourisme des Alpes Mancelles
- Conseillère en séjour
Fresnay-sur-Sarthe (72130)
2016 - 2016
> Accueil et renseignement du public
> Accompagnement lors des animations estivales
> Représentation de l'Office de Tourisme sur des salons et événements.
> Développer la présence de l'Office de Tourisme sur le web en particulier sur la filière randonnée
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FROTSI des Pays de la Loire
- Assistante administrative / chargée de mission observation GPECT
Angers (49000)
2015 - 2016
Assistante administrative :
> Réalisation et suivi formations au sein du plan régional de formation
> Aide au suivi et à la logistique des formations
> Contribution à la gestion administrative et au secrétariat de l’association
> Animation du site internet http://ot-paysdelaloire.com/
Chargée de mission observation GPECT :
> Élaboration et création des outils de GPECT des Pays de la Loire
La GPECT (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences Territoriale) est un ensemble d’outils et de méthodes au service des Offices de Tourisme et des salariés pour optimiser l’organisation du travail et le management des compétences au regard des évolutions de l’environnement et de la stratégie de l’Office de Tourisme, Définition réseau des OT de Normandie Janvier 2013 .
> Analyse et bilan de la GPECT
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EPIC Office de Tourisme de Sillé le Guillaume
- Conseillère en séjours / Responsable de la promotion et communication
Sillé-le-Guillaume (72140)
2011 - 2015
> Coordination de la promotion/communication, participation aux actions de promotion, création et suivi du site internet http://tourisme.sille-le-guillaume.fr/, réalisation de newsletters, Animation Numérique du Territoire (formation 2014 par Touristic et FROTSI Pays de la Loire),
> Pilotage des dossiers de classement (cat. II) et d’accessibilité (obtention du label T&H pour les quatre déficiences),
> Création et coordination des animations estivales et Journées Européennes du Patrimoine,
> Régisseur titulaire de la régie de recettes, gestion des stocks et des caisses (vérification et versement),
> Accueil et renseignement du public, engagement dans la démarche qualité, réalisation des statistiques (bilan annuels, etc.).
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Office de Tourisme Loir et Bercé - Com. com. Loir et Bercé
- Conseillère en séjours
Montval-sur-Loir (72500)
2010 - 2011
> Accueil et renseignement du public,
> Gestion et actualisation du site internet,
> Billetterie,
> Représentation de l’OT lors de rdv professionnels et actions de promotion,
> Travail sur la démarche Qualité Tourisme.
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Yonne Tourisme, Agence de Développement Touristique de l'Yonne
- Assistante Démarche Qualité
Auxerre (89000)
2009 - 2010
> Animation et gestion du réseau Clévacances Yonne (labellisation, site internet, brochure 2010)
> Suivi et gestion du label Famil’Yonne (labellisation, brochure 2010)
> Suivi et gestion de la filière Activités de Loisirs (brochure 2010, organisation d’une manifestation)
> Suivi du label Tourisme et Handicap (participation aux visites d’évaluation, organisation des journées nationales Tourisme et Handicap dans l'Yonne.
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Yonne Tourisme, Agence de Développement Touristique de l'Yonne
- Stage observatoire départemental du tourisme
Auxerre (89000)
2009 - 2009
> Gestion de l’observatoire (bilan de saison, bilan d’activité du SLA, chiffres clés, conseil aux porteurs de projet)
> Participation à différentes manifestations
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Les Molières - Mairie de Sillé le Guillaume
- Agent d'accueil en hôtellerie de plein air
Sillé-le-Guillaume (72140)
2008 - 2008
> Accueil et renseignement du public (individuels et groupes) pour emplacements nus et locatifs,
> Enregistrement des demandes et gestion du planning de réservation,
> Facturation, encaissement, responsable des régies en relation avec le Trésor Public.
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SEM Régionale des Pays de la Loire
- Stage observatoire régional du tourisme
Nantes (44000)
2008 - 2008
> Réalisation des Chiffres Clés du tourisme en Pays de la Loire 2008
> Etude sur l’impact de la marque « Qualité Tourisme » sur les taux d’occupation des hôtels en Pays de la Loire
> Réalisation des bilans de saison
> Enrichissement de la base de données Cyvel Stats
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Les Molières - Mairie de Sillé le Guillaume
- Agent d'accueil en hôtellerie de plein air
Sillé-le-Guillaume (72140)
2007 - 2007
> Accueil et renseignement du public (individuels et groupes) pour emplacements nus et locatifs,
> Enregistrement des demandes et gestion du planning de réservation,
> Facturation, encaissement, responsable des régies en relation avec le Trésor Public.
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Comité Départemental du Tourisme de la Sarthe
- Stage chargé de mission au service développement
Le Mans (72000)
2006 - 2006
> Etat des lieux et veille concurrentielle du tourisme d’affaires en France et création d’une filière en Sarthe
> Création de l’espace professionnel du site Internet du Comité Départemental du Tourisme
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Les Molières - Mairie de Sillé le Guillaume
- Agent d'accueil en hôtellerie de plein air
Sillé-le-Guillaume (72140)
2006 - 2006
> Accueil et renseignement du public (individuels et groupes) pour emplacements nus et locatifs,
> Enregistrement des demandes et gestion du planning de réservation,
> Facturation, encaissement, responsable des régies en relation avec le Trésor Public.
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Maison de la France Belgique - Luxembourg
- Stage chargé de mission au service NTIC
Bruxelles, Belgique
2005 - 2005
> Gestion du site franceguide.com pour la Belgique et le Luxembourg
> Création de newsletters grand public et professionnels
> Participation à plusieurs salons touristiques (organisation, encadrement, accueil)
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Les Molières - Mairie de Sillé le Guillaume
- Agent d'accueil en hôtellerie de plein air
Sillé-le-Guillaume (72140)
2005 - 2005
> Accueil et renseignement du public (individuels et groupes) pour emplacements nus et locatifs,
> Enregistrement des demandes et gestion du planning de réservation,
> Facturation, encaissement, responsable des régies en relation avec le Trésor Public.
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L'Hippodrome - Mairie de Sablé sur Sarthe
- Agent d'accueil en hôtellerie de plein air
Sablé-sur-Sarthe (72300)
2004 - 2004
> Accueil et renseignement du public (individuels et groupes) pour emplacements nus et locatifs,
> Enregistrement des demandes et gestion du planning de réservation,
> Facturation, encaissement, responsable des régies en relation avec le Trésor Public,
> Audit et positionnement camping, création de la brochure (logo, slogan etc. ).
