2013 - maintenant* Suivi et fidélisation de la clientèle
* Relances clients
* Suivi des fournisseurs
* Gestion et développement d'un portefeuille clients
* Prospection téléphonique
* Classement du service commercial
* Gestion du standard téléphonique
Planète télécom (Espace SFR)
- Responsable adjointe de boutique
2009 - 2012* Gestion du point de vente : commandes mobiles, gestion des plannings et suivi des marges vendeurs.
* Réceptionner les produis et contrôler la conformité des livraisons
* Réaliser les opérations de tenue de caisse (décompte du fond de caisse, dépôts bancaires...)
* Apporter un appui technique à l'équipe (informations sur les produits, traitement des réclamations clientèle...)
Planète télécom (Espace SFR)
- Vendeuse
2005 - 2009* Accueillir, conseiller les clients et effectuer la vente
* Traitement des conflits
* Gestion du service après vente
* Gestion du linéaire
