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Wolters Kluwer
- Global Brand Director
Saint-Ouen
2015 - maintenant
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Alstom
- Global Wind Communications Director
2013 - 2014
Global Wind Communications Director. Alstom, leader mondial dans la production
et transmission d'énergie, et dans le transport. Alstom Wind, filiale spécialisée dans l'énergie éolienne, Barcelone, ESPAGNE. Communication pour 5 régions et siège, pilotage de la communication du management (contenu et coaching). Géré une équipe de 7 (matriciel).
- Créé l'USP de la filiale en coordination avec l'équipe des Ventes : «Your partners in wind power solutions», apprécié par une large majorité de clients, prospects et leaders d'opinion
- Accompagné le lancement de la machine offshore et piloté la présentation de la dernière machine onshore; supporté les services et suivi des outils et événements clients
- Réduit le budget global de communication de 10% à partir de trois piliers : des messages et événements stratégiques, une relation de confiance avec les journalistes clés, et l'utilisation des médias numériques (web, applications, animations 3D et réseaux sociaux). Défini et suivi les KPIs appliquant, si nécessaire, des mesures correctives en temps réel, en accord avec la direction
- Renforcé l'image de marque et positionné le CEO # 16 parmi les personnes les plus influentes du marché. Organisé le média training et accompagnement. Sécurisé des opportunités de prise de parole et interviews. Crée des « études de cas » à partager en interne et externe
- Géré les événements clés pour créer des contacts et signer des contrats. Ex. EWEA 2014 : 2 contrats signés, 15 entrevues transformées en 35 articles, 1 TV et 8 Tweets (presse), et 30 prospects qualifiés
- Organisé des événements internes (top-down; bottom-up) axés sur des objectifs et des résultats pour un public principal, puis mis en œuvre pour tous (stratégie, santé et sécurité, coûts ...). Repositionné l'Intranet comme un outil global d'information, formation et reconnaissance des employés. Créé un programme de reconnaissance et motivation interne.
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International Communications
- International Communications Manager
2007 - 2013
Veolia référence mondiale des services à l'environnement, Paris, FRANCE. 5 entités, 76 pays. Géré une équipe de 4.
- Participé au repositionnement, nouvelle signature et plate-forme de marque pour Veolia
- Défini le plan de communication et objectifs internes, inclus la communication financière et environnementale (Rapport Annuel, Cahier RSE et fiches pour les agences de notation) visant à une classification visible en 2 ans (FTSE4Good, SAM...). Porte-parole et gestion de crise (certains pays)
- Crée et partagé les meilleures pratiques mondiales (complexité transformé en bénéfice) utilisé transversalement (inclus «vidéos virales»), déployé campagnes mondiales et géré les réseaux sociaux pour une consolidation de la marque mondiale (Veolia), soutenue par ses 4 activités et vice-versa
- Participé à l'enquête de satisfaction clients pour soutenir l'amélioration des outils et processus. Analyse de marché et veille concurrentielle utilisées pour détecter les principales tendances. Participé à des AO internationaux (fournisseurs de services)
- Créé une newsletter interne pour créer un sentiment d'appartenance et améliorer la reconnaissance des employées dans le monde
- Contribué à des résultats durables sur l'image de marque grâce au parrainage voile R Jourdain.
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Publicis
- International Account Director
Paris
2000 - 2007
International Account Director. Publicis 3ème réseau de communication mondial,
Paris, FRANCE. 6 grands comptes internationaux suivis en 360° et coordonné des appels
d'offres internationaux. Géré une équipe de 5 à 25 collaborateurs avec un revenu de 6M EUR par an.
- Piloté 6 grands comptes internationaux en 360° (Lancôme, McDonald, Michelin, Nestlé, Pernod Ricard et Renault), inclus la coordination entre corporate-activités-pays.
- Défini les stratégies de communication internationales pour tous les comptes menant à des économies d'échelle, une image de marque plus cohérente et une amélioration de l'efficacité globale par le partage des meilleures pratiques
- Canaux et outils développés : publicité (traditionnelle et numérique), PR, plate-forme et architecture de marque, insights, promotion et merchandising, CRM, centres d'appel, PdV, événements internes et externes, le sponsoring (road show européen), web, gestion de crise, le partage des meilleures pratiques, relation avec les grossistes et les principaux concessionnaires d'automobiles.
- Définition du positionnement et de part de marché souhaités en coordination avec le marketing (Lancôme, Michelin, Nestlé, Renault), suivi des résultats et proposé des mesures correctives, si nécessaire (ex. Michelin, gain de la part de marché fixé pour le Groupe en Europe).
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Publicis
- International Account Director
Paris
2000 - 2007
J'ai accompagné des Grands Comptes à l'international, tels que Reault, Michelin, McDonald's ou encore Nestlé, entre autres, avec une gestion de 4 à 11 pays, essentiellement en Europe. J'avais un rôle de conseil, coordination, suivi et soutien en communication intégrée. Un vrai partenaire sur la réflexion stratégique et le travail de Marque à l'international.
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Dialog Links
- International Business Development
1998 - 2000
International Business Development. Dialog Links réseau indépendant d'agences de
communication intégrée sur 8 pays, Hambourg,
- Défini la stratégie de communication externe, les objectifs et assuré le déploiement menant au gain du premier client international intégré pour le réseau (Delta Airlines, B-to-B).
Rôle défini autour de trois axes principaux : défintion, conception et suivi du positionnement et stratégie de développement du réseau européen d'agences indépendantes ; recherche de nouveaux partenaires et développement commercial dans les pays choisis ; conception et suivi des outils de communication du réseau
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MediaKronk
- Marketing Consultant
1998 - 1998
Marketing Consultant. MediaKronik agence indépendante on and offline, - Conçu et mis en œuvre un plan de développement international montrant des résultats positifs.
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Sports Avenue Stores Group
- Assistant Manager
1996 - 1996
Assistant Manager. Sports Avenue Stores Group, Atlanta, vente d'articles de sport, USA.
- Ventes réalisées 150,000USD/jour. Défini la stratégie de vente garantissant le bénéfice souhaité.
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Sainsbury's
- Head of Customer Services
1995 - 1996
Head of Customer Services. Sainsbury's 2ème distributeur national,
- Suivi de la satisfaction client et formation des équipes, avec une satisfaction déclarée de 90%.
