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Adrien BUSSIÈRE

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
Hôtellerie
Marketing opérationnel
Gestion des opérations
Études marketing
Vente
Étude de marché
Communication
Relations clients
Gestion clients
Microsoft Office
Traduction anglais français

Entreprises

  • Vente privee com - Gestionnaire de Comptes Hôtellerie

    Saint-Denis 2014 - maintenant

  • TUI - Représentant Des Ventes chez Sunwing Travel Group

    LEVALLOIS PERRET 2013 - 2014 - Représenter l’entreprise lors de salons B2B et B2C
    - Gérer un portefeuille de 80 agences de voyage (meilleur vendeur au Québec en avril 2014)
    - Générer des ventes à partir des appels reçus et émis (taux de transformation de 27%)
    - Renseigner les agents de voyage sur les destinations, vols, hôtels

  • Accor - Préposé au service à la clientèle - Sofitel Montréal

    Paris 2013 - 2013 - Répondre à toutes les demandes des clients en collaborant avec tous les départements de l’hôtel
    - Gérer les plaintes des clients
    - Collaborer avec les ventes et le directeur du revenu pour optimiser les ventes
    - Prendre les réservations individuelles
    - Assurer la gestion et le suivi des réservations de groupe

  • Accor - Coordinateur Réseau Franchise Mercure

    Paris 2012 - 2013 - Développement du réseau et ouverture d’hôtels
    - Support opérationnel quotidien auprès des 150 hôtels franchisés
    - Mise en place et suivi d’actions promotionnelles
    - Suivi qualité du réseau de franchise
    - Organisation, préparation et gestion des dossiers hôtels
    - Création et développement de bases fonctionnelles et d’outils organisationnels

  • Accor - Chef de Projet Rebranding all seasons/ibis Styles

    Paris 2012 - 2012 - Chargé du suivi du rebranding de 80 hôtels d’all seasons à ibis Styles
    - Mise en place et suivi de la distribution des hôtels
    - Assurer la visibilité des hôtels sur les canaux de distribution et vérifier la justesse des informations (prix et produit)
    - Assistance et support quotidien auprès des hôtels
    - Etre l’intermédiaire des services supports (Res & Rev, Distribution France)
    - Mise en place d’un kit de commercialisation pour les hôtels en ouverture

  • Crédit agricole - Assistant Analyste Comptes Consolidés

    Montrouge 2011 - 2011

  • The Fullerton Hotel Singapore - Stage dans le programme hébergement

    2010 - 2010 Formation dans plusieurs départements de l'hôtel: "Housekeeping" (2 semaines), "Executive Club"(1 mois), conciergerie (1semaine) et réception (3 semaines).

  • Starwood Hotels & Resorts - Agent de Réservation à l' Hôtel de Crillon

    Lancaster 2009 - 2009 Principales tâches: prise de réservations téléphoniques, saisie et traitement des demandes des clients par téléphone, fax et e-mail, suivi des dossiers de groupe, éditions de portefeuilles journaliers.

  • Le Comptoir de l' Emballage - Délégue Commercial

    2008 - 2008 - Gestion d’un portefeuille client
    - Prospection téléphonique et rendez-vous avec de nouveaux clients
    - Rédaction de contrats de vente
    - Lancement du site internet « Le Comptoir de l’Emballage »
    - Gestion et référencement du site internet

  • Louvre Hotels Group - Chef de rang au room du service de l' Hôtel Concorde Opéra

    LA DEFENSE 2008 - 2008

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