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Asda
- Student Consultant in Leading Management Innovation
SAINT GEORGES SUR BAULCHE
2013 - maintenant
Dans le cadre de ma Spécialité à l’ESC Rennes School Of Business du Parcours INNOCAP j’avais pour mission de capter des innovations pour ces organisations afin de développer mon agilité interculturelle et ma capacité à être un entrepreneur responsable.
Ma zone Géographique : l’Angleterre
Mon secteur d’activité : La Grande Distribution
Mon usage : Management Innovation
Ma cible :
ASDA, enseigne et une société commerciale de grande distribution britannique. Asda est devenue une filiale du géant américain de la distribution Wal-Mart, leader mondial du secteur, en 1999 et est devenue la seconde plus grande chaîne de distribution du Royaume-Uni après Tesco, après avoir rattrapé Sainsbury's en 2003.
Technique d’approche :
Enoncer au magasin mon envie de faire une étude sur leur enseigne en tant que « Student Conultant ». Cette étude sera basé sur ce qui pourrait se rapprocher d’une étude sur le fonctionnement de l’enseigne et d’un audit afin d’en dégager des conclusions sur la capacité à améliorer la gestion de la performance, de la qualité ou encore de l’innovation notamment.
Préparation :
Le premier semestre d’étude à l’ESC Rennes m’a permis d’étudier à distance l’environnement et certaines approches théoriques (innovations managériales, gestion de la performance, leading change…) La base de donné des revues de Harvard (non traduite sinon cela serait trop facile…) ont été une mine d’or pour préparer mon espionnage industriel… euuuh je veux dire mon observation intellectuelle de ce qui se fait à l’étranger (et oui tout dépend où l’on se positionne !)
Actions et réalisations :
Bien qu’au jour d’aujourd’hui il est difficile de convaincre les membres de l’enseigne de me laisser du temps avec leurs collaborateurs et/ou de faire des réunions, d’avoir accès à certaines données… je m’adapte en fonction (réunion, visio etc)
==> Animer le management de l'innovation local : faciliter le travail d'animation des managers, accompagner les salariés dans la constitution de leur dossier innovation, Plan de transformation organisationnelle, Réunion, Plans d’action sur court-terme. Réalisation et communication d’une nouvelle vision managériale en équipe. Institutionnalisation de ces approches…
Objectif en lien avec INNOCAPT :
En ce qui concerne la compréhension de l’environnement, il n’y a rien à innover ! Tout est disponible dans des séminaires, cours, livres, revues… ou même dans l’esprit de tout à chacun !
Mais l’application de directives personnalisées à chaque collaborateur de chaque entreprise : NON !
Ma vision du management est celle de la gestion de la performance ECONOMIQUE et HUMAINE au service d’un ou de plusieurs PROJETS ! Le manager 3.0 a une orientation fortement entrepreneuriale (n’entendait pas « création d’entreprise », mais davantage prise d’initiatives, de risques, d’écoute, d’action…).
Ce que j’ai pu en dégager jusque là :
L’orientation de mon travail suit 2 axes principaux :
I) Drive opportunity recognition in international market
- Autonomy
- Innovativeness
- Proactiveness
II) Affect the willingness and ability of people&firms to exploit (and not only recognize!) new opportunities
- Quality
- Risk taking
- Competitive aggressiveness
Compétences Acquises :
Mon travail est basés sur les « innovations managériales ». Derrière ce mot pompeux se cache en fait le travail sur la gestion innovante de la performance économique et humaine au service d’un projet, celui de chaque salarié, celui de l’entreprise…
Dès lors, à mon retour d’Angleterre, je serais compétent dans les domaines suivants :
• Améliorer les résultats
• Accélérer l’innovation
• Améliorer la qualité
• Savoir cibler les freins en ce qui concerne innovation management, leadership & groups dynamics
• Savoir où trouver les solutions et les mettre en places
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Bureau Des Sports SMASH MY RENNES'UP
- Responsable Evenementiel
2012 - 2012
Refonte d'evenements et création de 3 autres (Budget : jusqu’à 25 000€, Participants : jusqu’à 1500 personnes).
Préparation réunion, plannings, projet d’équipe et Dossier de passation.
Management d’une dizaine de personnes,
Objectif CA de 5 000 € (Objectif+200%).
Notation du travail effectué par mes collabor'acteurs et le management de l'Ecole : A (5 de GPA sur 5)
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Decathlon
- Assistant Chef de Rayon Running-Marche-SantéDecouverte
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2012
Dans le cadre de mon stage de fin de première année à l’ESC rennes, j’ai effectué un stage de 5 mois à Decathlon Betton (35830) en tant qu’Assistant Chef de Rayon.
Le chef de rayon est un maillon essentiel de la grande distribution. Il gère et anime, avec l'aide de son équipe, le CA et la rentabilité de son rayon. Son objectif est simple : générer du trafic et faire progresser le chiffre d'affaires.
>>Nature du stage :
*Mettre en scène le rayon
Un rayon spécialisé a besoin, pour vivre, d'un responsable qui le « théâtralise ». J’ai choisi les gammes de produits. Réceptionné les marchandises selon un planning précis et décidé de leur implantation dans le rayon. Les choix peuvent être guidés par la saison, les tendances du moment, l'action publicitaire d'une marque...
==> Merchandising/Création d’un rayon proshop pour le trail (prog CA entre +250 et 1000% hebdo)
*Déclencher l’acte d’achat
Dès qu'un produit est mis en valeur dans un rayon, le client ne résiste pas à les acheter, même s'il n'en a pas vraiment besoin (Business is Business, il faut savoir en tirer profit)! Ce réflexe d'achat est provoqué par le travail stratégique mis en place seul ou avec le chef de rayon.
==> Repositionnement produit (retour au break Even Point pour la famille nutrition& Hydratation en 3 semaines)
==> Marketing autour de produits techniques (chaussettes course à pied) : + 947% /N-1, meilleur panier moyen running (national) sur 1ère semaine OPECO Rentrée Des Sportifs
*Animer le rayon
Pour favoriser encore la vente, l’animation du rayon est essentiel comme lors d’organisation d’OPECO ou d’ECAA.
==> Gestion d’une Opération commerciale (RDS qui représente 31%CA annuel du rayon) : Résultat : 1er rayon magasin en prog CA (+41%n, avec +36%prog client)
==> Organisation et animation ECAA (aptonia, boisson hydratation) : +227% prog CA
*Être à l’écoute de l’environnement et agir :
Dans mon quotidien je me devais d’étudier le marché et la concurrence et de fait d’adapter ma politique, ma position, mes prix… Mais d’un naturel proactif, s’est davantage dans l’écriture d’une politique commerciale dynamique et commercialement agressive que j’ai rencontré le plus de plaisir.
==> Etude marché/Concurrence, Ecriture d’une politique commerciale (Running. qui est devenu celle du rayon validé par la hiérarchie),
*Gérer les stocks
Dans les coulisses, il faut surveiller les stocks sur son ordinateur afin d'éviter tout surplus ou manque. Pour séduire une clientèle exigeante, je veillais à la propreté et à l'attrait des linéaires et à l'étiquetage des produits.
==> Suivis et organisation du stock : approvisionnement, Organisation d’un déménagement.
*Manager l’équipe
Parallèlement, j’ai assisté mon responsable rayon pour des recrutements, et animé/motivé les membres de l’équipe (en l'informant, par exemple, des objectifs fixés par la direction commerciale, feedbacks…).
==> Ecriture d’un projet d’équipe, recrutement CDI et CDD
>> Compétences Acquises :
Animer la force de vente, Endurance (heure de travail et stress), Créativité, Commercial B2C, attentif aux détails
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Bureau Des Sports SMASH MY RENNES'UP
- Responsable Commercial
2012 - 2012
Plan de Prospection pour une dizaine d’évènement sur l’année (entre 100 et plusieurs milliers de personnes conviées)
Création et actualistion d'outils de prospection
Management d’une dizaine de personnes 'Réunions, feedbacks, formation...)
Objectif CA de 10 000 € (Objectif +150%).
Notation du travail effectué par mes collabor'acteurs et le management de l'Ecole : A (5 de GPA sur 5)
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Valence-Triathlon
- Assistant Entraineur (diplômé)
2010 - 2011
Titulaire du diplôme de Brevet Formateur Niveau 5 (BF5)
Elaboration de plan d’entrainement (public de tous âges à hauteur de 10h par semaine)
Priorité sur la formation des jeunes (de 7 à 15 ans), Management de groupe hétérogène (âge, sexe, CSP), Préparation à des compétitions (Natation, Aquathlon, Duathlon, Run&Bike, Triathlon) de l'entrainement au Débriefing en passant par le coaching individualisé.
Réalisations : Plus de 50 podiums régionaux pour mes petits bambins cette année là, Victoire du Challenge de la Ligue,
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Le Crédit Lyonnais
- Auxiliaire de vacance (Conseiller d’accueil et Responsable Coffre)
Villejuif
2009 - 2011
Auxiliaire de vacance (Conseiller d’accueil et Responsable Coffre)
* Conseiller d’accueil :
J’étais la première personne à laquelle les clients avaient affaire. J’étais par ce poste leur contact direct. Assis derrière le guichet, j’effectue les opérations bancaires les plus courantes (versement d’argent, virement, retrait de chéquier, création de carte...). Je pouvais vendre également aussi des produits et des services, comme les solutions d'épargne. Je répondais aux appels téléphoniques des clients, que je dirigeais vers mes collègues.
La particularité de ma localisation en agence (zone à hauts PA) me permettait également l’achat et la vente de devise pour les clients, mais aussi des démarches de prospection téléphoniques.
Compétences Acquises : Polyvalence, Accueil, Respect du code vestimentaire (soigné)
* Responsable coffre :
Je fais parti de l’espèce rare auxiliaire d’été qui avait la possibilité de s’occuper des coffres.
J’assurais l’inventaire du coffre, contrôlais et vérifiais les moyens de paiements (chèque et espèces, pour des totaux atteignant plusieurs centaines de milliers d’euros par semaine), assurais la remise des fonds et procédais à la saisie des écritures comptables.
Compétences Acquises : Autonomie, Connaissance des procédures, Rigeur, Organisation et Réaction (les aléas sont fréquents)
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Quick
- Equipier
LA PLAINE SAINT DENIS
2008 - 2008
Contrat : CDD vacances d'été (2 mois et demi)
Postes occupés :
* Equipier-Caisse :
Poste à la base du succès de l’entreprise : Responsable de l’accueil (des clients au comptoir et en salle), de la propreté, de l’hygiène du magasin.
Compétences Acquises : Relationnel, B2C, Vente, Resistance au stress, Endurance, Capacité d’écoute
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* Equipier-Cuisine :
Poste à la base du succès de l’entreprise en tant que Responsable de la production des produits Quick, du respect des recettes, du respect des codes et normes d’hygiène et sécurité.
Compétences Acquise : Endurance, Capacité à faire face au rush, Travail en équipe
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* Equipier-Responsable du « bin » :
En assistant le manager, il est chargé de gérer les flux des produits Quick, anticiper le rush client et réagir face aux imprévus. Il est le chef d’orchestre du rythme et de l’ambiance de travail pour les collaborateur équipier cuisine.
Compétences Acquises : Management, Proaction/Réaction, Prise de Décision
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* Equipier-Drive :
Poste clé pour les commandes Drive. Equipé d’un outil de communication avec l’exterieur, j’étais chargé du flux client exterieur.
Compétences Acquises : Prise de décision, Autonomie
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Contrat Municipal Etudiant (Valence)
- Etudiant-acteur
2008 - 2012
POSTES REALISES?!:
Création de Stage d'initiation sportif (durant 3 ans)
Aide aux devoir (durant 2 ans)
Surveillance et Animations garderie (durant 1 année)
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QU'EST-CE QUE LE CME?! :
C’est un Contrat Municipal Etudiant, signé entre l’étudiant et la Ville. Il constitue une aide financière, accordée aux étudiants valentinois pour suivre des études supérieures, jusqu’à bac + 5.
La Municipalité s’engage dans un soutien financier en échange d’une contrepartie au service de la collectivité ou d’une association valentinoise et d’une assiduité aux cours tout au long de l’année.
Ce dispositif ne se substitue pas aux aides existantes mais vient en complément des aides de l’Etat (bourses, APL…).
En 11 ans, prés de 1 265 étudiants ont bénéficié du dispositif CME, ce qui représente 2 679 contrats signés
QUELLE CONTREPARTIE?!
La contrepartie, c’est une ou des missions proposées à l’étudiant qui s’engage à les effectuer dans un service de la Mairie ou d’une association Valentinoise dans les domaines suivants : éducatif, culturel, sportif, évènementiel… Dans la mesure du possible, elles sont en relation avec la formation ou les centres d’intérêts de l’étudiant. Chaque mission est entérinée par un avenant au contrat qui rappelle l’objet de la mission, les droits et devoirs des deux parties.
Le volume horaire à réaliser dépend du montant du CME et se situe entre 16 et 40 h.
