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Adrien SANGLERAT

Paris

En résumé

Technicien support informatique depuis une quinzaine d'années et assistant de manager IT pendant 5 ans.
J'ai travaillé dans des supports de proximité et à distance dont certains etaient uniquement anglophones. Ces 5 dernières années j'ai pu développer en tant qu'assistant de responsable IT des compétences de gestion de projet, d'analyses de contrat de service et de management d'équipe.

Mes compétences :
Microsoft Exchange Server
Agora
Unix POSIX
SAP
Oracle
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Server Update Services
Microsoft Windows NT
Microsoft SQL Server
Microsoft Office
Linux
LDAP
HTML
Citrix Winframe
C++
C Programming Language
Active Directory
OpenOffice
Mac OS X
Microsoft Windows
Microsoft Windows 10
Windows Server

Entreprises

  • Mairie De Paris - Coordinateur projet

    Paris 2018 - 2018 *Relevé et analyse des besoins d'impressions des utilisateurs liés aux déménagements, aux manifestations de type évènementiel ou dans le cadre d’études de rationalisation des outils
    *Programmation et suivi de la mise en œuvre des copieurs dans le cadre de la gestion de l’obsolescence ou de projets
    *Contrôle des installateurs privés, prestataires ainsi que le suivi et mise à jour des bases inventaires

  • Celest Pont Sur Sambre Power - Assistant Manager IT

    2011 - 2016 * Suivi et aide à la création de l'infrastructure informatique de la nouvelle société. ;
    * Préparation, mise en œuvre et suivi de 3 déménagements. ;
    * Supervision du prestataire infogérant et des autres intervenants du secteur ;
    * Suivi de la comptabilité du service ;
    * Supervision des outils metiers. Diagnostic, qualification et résolution des problèmes bureautiques, administrations informatiques et progiciels par téléphone ou en proximité. ;
    * Gestion du parc informatique et achats ;
    * Rapports mensuels et annuels d'activité de la prestation infogérance

  • NEURONES - Technicien Servicedesk

    Nanterre 2010 - 2011 : Technicien Servicedesk pour NEURONES IT chez LOUIS VUITTON
    * Responsable bilingue salle de réunion VIP ; régie technique de la salle et coordinateur de gestion de salle. ;
    * Diagnostic, qualification et résolution des problèmes bureautiques, et administrations informatiques en proximité.

  • Geoservices - Technicien Servicedesk

    Roissy en France 2009 - 2010 : Technicien Servicedesk FR/AN pour SUPPORTER chez
    * Diagnostic, qualification et résolution des problèmes bureautiques, administrations informatiques et progiciels par téléphone ou en proximité. ;
    * Intervention auprès de VIP.

  • Coheris - Technicien support bilingue

    Suresnes 2006 - 2008 * Diagnostic, qualification et résolution des problèmes clients sur la suite CRM COHERIS. ;
    * Référent technique et coordination avec la R&D. ;
    * Administration 1er niveau et détection d'incohérences sur bases de données SQLSERVER/ORACLE.

  • Atos Origin - Technicien support 1er et 2nd niveau bilingue FR/AN

    Bezons 2004 - 2006 Administration 1er niveau Active Directory, LDAP, SAP, CITRIX, serveur de fichiers et d'applications... Diagnostique, qualification et résolution de problèmes de types matériel, logiciel ou réseau pour de grandes entreprises internationales.

  • Osiatis - Technicien support 2nd niveau

    Puteaux 2003 - 2004 En prestation chez AMADEUS FRANCE
    _ Traitement des demandes d’intervention sur site et support des techniciens intervenants. Gestion logistique et technique des interventions.
    _ Création et suivi des formations des techniciens. Création et mises à jour des documentations.
    _ Etudes pratiques et mise en place de solutions informatiques pour faciliter la maintenance du parc.

Formations

Réseau

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