Mes compétences :
Microsoft Office
Customer Relationship Management
Entreprises
Four Seasons Hotel George V
- Assistante administrative
2013 - 2015Assistante administrative Business Center et Standard :
* Facturation quotidienne des prestations téléphoniques pour évènementiel, groupes et individuels. ;
* Amélioration des procédures standard et de la communication du standard et du business center. ;
* Gestion du département de nuit - 1 an : clôture de la journée (facturation, rapprochement, rapport de nuit). ;
* Formation caisse et réception.
FourSeasons Hotels and Resorts
- CIS Leader
Paris2012 - 2013* Mise à jour de la base de données locale et internationale des profils Four Seasons
* Coordination avec le siège des profils VIP dans le CRM de la société.
FOUR SEASONS RESORT BORA BORA
FourSeasons Hotels and Resorts
- Agent de réservations
Paris2011 - 2012* Vente et organisation de séjours pour individuels : réservation du Resort et des activités sur l'ile de Bora Bora. ;
* Coordination des réservations groupes, attribution des chambres, blocking Opera.
AccorHotels
- Assistante sales & marketing
Paris2010 - 2011* Organisation des évènements locaux pour les salons du tourisme et de Noël (organisation du stand, mise en
place des packages et offres proposés avec le revenue manager et l'équipe de réservation, recrutement et
formation des hôtesses pour les salons, spot publicitaire radio).
* Création des pages Facebook (ENG-FR) pour les 3 resorts Sofitel : Tahiti, Moorea, Bora Bora (shooting
photo, application charte Accor pour photos et contenus, mise à jour quotidienne).
* Rédaction spot de pub radio et communiqués de presse pour les différents salons dans l'hôtel. ;
* Création des offres commerciales des salons du tourisme et de Noel. ;
* Organisation de A à Z d'une soirée partenaires commerciaux, 150 personnes.
Accor
- Sales et Marketing assistant. Marché local/evenements/reseaux sociaux
Paris2010 - 2011Marketing local pour les 3 Sofitel de Polynésie. Newsletters, événements, salons.
Mercure Bordeaux Centre
- Assistante manager commercial et événementiel
2009 - 2010* Organisation et coordination des évènements de A à Z : propositions commerciales avec Pro forma,
négociations tarifs, signature des contrats, rédaction des BEO's pour les différents départements de l'hôtel,
contrats avec prestataires audio visuels et animations, coordination sur place de l'évènement.
* Démarchage nouveaux clients pour contrats annuels, mise en place démarchage téléphonique et mail.
Mercure Bordeaux Centre
- Attachée commerciale
2009 - 2010Stage en Alternance .
Coordination d'événements sur site.
Réponse aux demandes de devis.
Phoning/emailing pour augmenter la base de données clients.
Restaurant Chez Greg le Grand
- Chef de rang
2007 - 2008
Norwegian Cruise Barcelone
- Hôtesse
2006 - 2006
Hotel Husa
- Réceptionniste
2006 - 2006
Formations
Vatel International Business School (Buenos Aires)
