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Keolis
- Chargée de Marketing Opérationnel & Développement Commercial
Paris
2018 - maintenant
Avec 3 milliards de voyageurs transportés en 2017, 63 000 collaborateurs et une présence dans 16 pays, Keolis est un acteur majeur de la mobilité sous tous ses aspects : bus, car, tramway, métro...
Mes missions :
- Ecriture du plan d'actions annuel (marketing, communication, développement commercial) et établissement du budget
- Mise en oeuvre du plan d'actions et suivi opérationnel des actions de conquête et de fidélisation des voyageurs
- Gestion de la communication globale : informations voyageurs, relations presse, campagnes de promotions, lancements de produit...
- Développement de partenariats
- Présence terrain lors de forums d'informations (auprès des étudiants, des actifs, des touristes) ou d'animations en lien avec la mobilité (défis mobilités dans des communes, semaine de la mobilité)
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Dolmen Technologies
- Chargée de Marketing Opérationnel
Saint-Grégoire
2016 - 2018
Dolmen Technologies est une société spécialisée dans le marketing local et digital.
Son activité s'organise en plusieurs temps : la collecte de données clients en points de vente sur des bornes via des jeux, l'analyse et la gestion de ces données, et la communication ciblée.
Mes missions :
- Accompagnement des clients (évènementiel, GSA, GSS) au quotidien : lancement des opérations de collecte de données clients en suivant les temps forts de l'année ou évènements magasins, paramétrage des opérations, analyse des résultats, propositions de campagnes et assistance au lancement des opérations de communication.
- Gestion de projet pour la mise en place d'animation sur lieu de vente : théâtralisation, hôtesses, animations spécifiques, distribution de goodies ou de flyers...
- Formation des clients à l'utilisation de la plateforme ainsi qu'au marketing
- Préparation de plans de collecte et communication annuels
- Rendez-vous terrain : présentation des résultats, bilan à date, formation...
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Scoop Voyages
- Assistante Chef de Projets
2015 - 2016
Scoop Voyages est une agence événementielle spécialisée dans l'organisation de voyages d'affaires haut de gamme.
Mes missions :
- Phase étude : recherche des vols, prise de contact avec les réceptifs ou les prestataires, cotation, création de programmes et documents vendeurs (présentations hôtels, activités, restaurants...)
- Phase production : confirmations aux prestataires, gestion des détails du programme, gestion des listes (liste des participants, liste passeports, rooming list), réalisation des documents de voyage (carnet de voyage, convocation, fiche hôtels…), préparation de la signalétique du voyage, analyse des questionnaires de satisfaction et suivi comptable
- Phase accompagnement : accompagnement de groupes sur le terrain, gestion du bon déroulement du séjour
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Brittany ferries
- Stewardess Accueil et Vente
Roscoff
2014 - 2014
Brittany Ferries est une compagnie maritime bretonne spécialisée dans le transport de passagers et de véhicules entre la Bretagne, la Normandie, le sud de l’Angleterre, l’Irlande et l’Espagne.
Mes missions :
Accueil: point information, embarquement et débarquement
Vente: encaissement, conseil client, stocks, mise en rayon
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Idéobjet
- Chargée de clientèle - Stage
Auray
2014 - 2014
Idéobjet est une agence de communication spécialisée dans l'objet publicitaire. Ses clients sont des professionnels, aussi bien des petites PME que des grands comptes.
Mes missions :
Pilotage des relations clients : préparation des devis, des recommandations, suivi
Développement d'un logiciel de CRM
Mise en place d’une newsletter
Rédaction d’articles pour le site Internet d'Idéobjet sur la page "Actualités", mise à jour de la page "Réalisations"
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UBS Guide de L'etudiant
- Administratrice, rédactrice, community manager
2014 - 2014
Rédaction d'articles pour le blog "UBS Guide de L'Etudiant", mise en page, animation des réseaux sociaux
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Institut de Recherches sur les Entreprises et les Administrations (IREA)
- Organisation d'une conférence - Projet étudiant
2013 - 2014
L'IREA est le pôle de recherches de l'Université de Bretagne Sud. Des conférences sont organisées et réunissent étudiants, enseignants et professionnels.
Mes missions :
Choix du thème, des invités, des conférenciers, du déroulement de la journée
Création et envoi des invitations et des communiqués de presse
Communication avant et après l’évènement
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Maitre Jacques
- Ouvrière agro-alimentaire
Rennes
2013 - 2013
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Robert Arrigo & Son's - MALTA
- Assistante du représentant d'un tour opérateur - Stage
2013 - 2013
Robert Arrigo & Son's est la principale agence réceptive de Malte. Elle travaille en partenariat avec de nombreux tours opérateurs, et ses clients viennent de toute l'Europe.
Mes missions :
Présentation et vente d’excursions aux clients de l’hôtel Paradise Bay
Accueil des clients à l’aéroport, participation aux réunions de bienvenue et de départ
Phoning, mailing, confirmations de vols
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Université de Bretagne-Sud
- Présentation de la licence Sciences de Gestion aux BTS de la région Bretagne - Projet étudiant
2013 - 2013
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Ladéferlante
- Responsable évènementiel Junior - Stage
2012 - 2012
Mise en place d’une communication et promotion d’un événement : nouvel an 2013
Prospection vers les comités d’entreprises
Relation avec les clients et les prestataires extérieurs
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IUT de St Brieuc
- Organisation de la réunions des anciens élèves - Projet étudiant
2012 - 2012
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Josset-Menguy
- Chargée de communication - Stage
2011 - 2011
Audit des outils de communication de l’entreprise
Remise à jour des vecteurs de communication de l’entreprise : plaquettes, logo, site Internet en partenariat avec des agences de communications
