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Agathe NGO

Paris

En résumé

A la recherche d'un nouveau poste en tant que chef de projet qualité ou ingénieure qualité, je suis disponible tout de suite. Ouverte à toute proposition, ma capacité d’adaptation, mon sens du relationnel, mon esprit d'équipe et mon dynamisme sont autant d'atouts que je pourrais mettre en œuvre au sein d'une nouvelle structure d'accueil.

Mes compétences :
ISO 900X Standard
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Merchandising
Audit
Marketing

Entreprises

  • CNP Assurances - Chargée de mission Qualité

    Paris 2013 - 2014 * Mise en place d'un plan de communication qualité via des supports ;
    * Promotion de la Qualité au sein de tous les périmètres d'activité ;
    * Alimentation de l'intranet qualité ;
    * Création de fiches outils dans une démarche qualité ;
    * Organisation de groupes de travail avec la filière qualité ;


    - Accompagner les différents périmètres d'activités du groupe dans leurs projets de certification Iso 9001
    - Former les collaborateurs en interne a la politique Qualité et au SMQ
    - Assister le chef de projet a la rédaction des procédures
    - Mettre a jour les manuels qualité de chaque périmètre d'activités


    Compétences acquises

    - Création d'une newsletter dédiée à la qualité
    - Formation démarche processus et repères certification ISO 9001
    - Formalisation et rédaction des procédures de la norme ISO 9001
    - Mise en application des outils d'une démarche qualité et des différentes étapes d'un projet de certification
    - Participation à la mise en œuvre des dispositifs d'animation d'un système de management de la qualité
    - Rédaction de questionnaires d'enquête satisfaction clients
  • Lacure Officine - Assistante qualité/marketing produit

    PARIS 7 2012 - 2013 * Participation à la création et au développement de la marque par la mise en
    place d'actions marketing
    * Rédaction et mise en forme des supports de communication ;
    * Réalisation de dossiers de presse et du packaging produit ;
  • Sinéquanone - Chargée de relation & Assistante manager

    Paris 2009 - 2012 Accompagnement, conseil, gestion et développement du portefeuille clients ;
    - Fidélisation et mise en place d'un plan d'actions pour améliorer la performance de la force de vente, mise en place d'offres promotionnelles ;
    - Mesure de la satisfaction clients par le biais d'enquêtes satisfaction ;
    - Formation et évaluation des collaboratrices, suivi du chiffre d'affaires ;
    - Merchandising et animation en points de vente
  • Naf Naf - Assistante achats

    Epinay-sur-Seine 2008 - 2009 Négociation des prix d'achat avec les fournisseurs ;
    - Gestion des stocks et réapprovisionnements
  • Laboratoires Ferrosan - Assistante commerciale

    2007 - 2008 Suivi des commandes clients ;
    - Gestion des réclamations clients, fidélisation clients

    Compétences acquises:

    - Participation à la mise en œuvre des dispositifs d'animation de la force de vente

    - Rédaction de questionnaires d'enquête satisfaction clients

Formations

  • EI. CESI - Ecole D`Ingenieurs Du CESI

    Nanterre 2013 - 2014 Mastère Spécialisé Management Qualité Sécurité et Environnement

    - Maîtrise des exigences de la norme ISO 9001
    - Identification des processus et leur cartographie, création des fiches d'identité processus
    - Gestion d'un projet de certification ISO 9001
    - Formation aux techniques de l'audit interne

    - Approche processus, connaissances des normes et règlementations en QSE ;
    - Construction et mise à niveau d'un Système de Management Intégré ;
  • Ecole De Commerce

    Paris 2010 - 2012 Master 2 Management et Stratégie d'Entreprise

    Animation et gestion des équipes, études de marché, marketing mix ;
    - Maîtrise des outils du marketing stratégique et opérationnel
  • EPEIGE

    Paris 2010 - 2012 Master 2 Européen Management et Stratégies d'Entreprise

    Animation et gestion des équipes, études de marché, marketing mix ;
    - Maîtrise des outils du marketing stratégique et opérationnel
    - Communication des entreprises, promotion des ventes, développement commercial
  • EPEIGE École De Commerce Et De Marketing

    Paris 2009 - 2010 Diplôme Européen d'Etudes Supérieures

    - Marketing stratégique, marketing opérationnel
    - Marketing des services, marketing produit
    - Gestion commerciale
    - Techniques des ventes
    - Droit communautaire
  • EGC (Ecole De Gestion Et De Commerce) EGC (Charleville Mezieres)

    Charleville Mezieres 2006 - 2009 Bachelors Degree
  • EGC (Ecole De Gestion Et De Commerce) EGC (Charleville Mezieres)

    Charleville Mezieres 2006 - 2009 Bachelors Degree

    - Gestion, comptabilité, analyse financière, mathématiques financières
    - Économie, droit commercial, droit privé
    - Marketing, communication
    - Management, développement personnel
  • Lycée Darius Milhaud

    Kremlin Bicêtre 2005 - 2006 BAC Général ES (Economique et Social)

    - Économie, sociologie

Réseau

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