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Agnès CABA

Fontainebleau

En résumé

Mes compétences :
Logistique
Pédagogie
Coordination
Ecologie
Formation
Enseignement
Gestion de projet
Service client
Organisation d'évènements
Restaurants
Bug Tracking System

Entreprises

  • INSEAD - Programme Coordination Manager / Chargée de projets évenementiels

    Fontainebleau 2008 - 2018 J'organise la logistique et l'événementiel des séminaires allant de 3 jours à 3 semaines sur le campus en France ou à l'étranger.

    Je m'occupe également du pilotage de la formation des coordinateurs de séminaires "Executive Education". Cela inclut la création d'un manuel de formation, la planification des sessions de formation, la préparation des intervenants et formateurs, le suivi et mentorat des nouvelles recrues dans leurs premières expériences - communication avec les participants, les département RH, les ambassades, logistique avec les services internes et les prestataires externes, utilisation d'outils et logiciels informatiques, CRM, afin que leur intégration soit la plus optimale possible.

    J'interviens dans la mise en place de projets variés:
    - j'ai créé et développé un manuel pédagogique qui accompagne les coordinateurs tout au long de leur intégration.
    - j'ai travaillé à la mise en place un logiciel d'interface de commandes avec notre prestataire de restauration
    - dans le cadre d’une réflexion sur l’impact écologique de nos activités sur campus, j’ai coordonné et lancé le projet de suppression des bouteilles en plastique sur la partie «Executive » du campus.

  • Centre de formation à distance - Coordinatrice pédagogique

    2005 - 2006 Coordination, gestion, développement et harmonisation des supports
    pédagogiques en esthétique et coiffure CAP – BP – BTS
    Gestion de l’équipe pédagogique

  • IUT Fontainebleau - Responsable UER Langues

    2004 - 2005 Recrutement de l'équipe enseignante et coordination/ mise en application du programme de formation anglais
    Élaboration et gestion du programme IUT - Langues (GEA, Informatique, Finance)
    Organisation et encadrement de la formation initiale
    Tutorat d’étudiants sur des projets pro et stages de fin d’études
    Animation des cours d'anglais toutes sections.

  • Entreprises / centres de formation / Université Paris XII - Coach / Formatrice anglais pro

    1994 - 2008 J'ai développé un pôle de consultante et un pôle de formatrice auprès des particuliers et des entreprises, en intra et en inter qui permettent de :
    Déterminer les besoins en communication en anglais.
    Définir un parcours pédagogique.
    Coordonner la mise en place des formations (logistique, administrative, pédagogique).
    Animer les séances et séminaires.

    A la demande, différents thèmes peuvent être abordés sous forme d'ateliers afin de découvrir ou améliorer un domaine spécifique :

    - Préparation au TOEIC
    - Téléphoner et recevoir des appels de clients et fournisseurs
    - Accueillir un client
    - Présenter son entreprise, ses services, ses produits
    - Elaborer des devis, des courriers, des memos
    - Comprendre les besoins du prospect ou du client
    - Préparer et négocier une vente
    - Chercher et recruter des collaborateurs
    - Le marketing en anglais
    - La publicité en anglais
    - L'environnement et l'écologie en anglais
    - Entraînement à la lecture et compréhension de la presse internationale.

  • Eurodisney SCA - Assistant Manager opérationnel + formation en intra

    1991 - 1994 91-94 Assistant-Manager Département Guest-relations
    - Gestion opérationnelle sur le parc
    - Accueil et suivi des VIP et des relations-visiteurs
    - Encadrement des équipes-terrain (50 à 100 personnes selon saison)

    - Responsable de la Formation en intra
    - Création de modules bilingues de formation en intra
    - Coordination Recrutement / Formation du personnel
    - Organisation des plannings des employés
    - Encadrement d' équipes

  • TO Mondoclub - Attachée Commerciale groupes, CE, mairies

    1990 - 1991 Démarrage du service du service groupes, une équipe de 4 personnes a été créée pour lancer le projet, démarcher les AV, les CE, les mairies et se faire connaitre comme TO axé sur les groupes.

  • Edimbourg - Assistante de français

    1988 - 1989 Enseignement du Français

  • Air France - Hotesse de l'air Long Courrier

    Roissy CDG 1986 - 1986 Saisonnière - ma première expérience sur longs courriers (USA, Asie) qui m'a encouragé à me lancer dans le tourisme.

Formations

Réseau

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