PETANGE
Agnès Faucard-Otto
Agnès a intégré l’équipe de BCB CBC –Communication en tant que consultante en communication internationale http://cbc-communication.com/
Forte d’une expérience de presque 30 ans passés auprès de clients privés et professionnels dans de grandes entreprises francaises ou étrangères, elle a été partie prenante dans divers secteurs d’activité, autant aux services clientèle que dans les services commerciaux où elle s’est attachée avec ses équipes à dynamiser le chiffre d’affaire et à améliorer la relation client.
Parcours
Études commerciales trinlingue, anglais, allemand, espagnol à l’université, puis entrée dans la vie active à 20 ans en tant que teamleader du service client d’une entreprise nationalisée.
25 ans d‘une carrière franco-allemande avec pour constante des employeurs spécialisés dans la banque-assurance.
Depuis 2 ans, après plusieurs séminaires diplômants dans le conseil en communication, la supervision, l’accompagnement psychologique de personnes fragilisées, elle est conseillère en communication, coach et formatrice en free lance en France et en Allemagne.
Mes compétences :
Coaching d'équipe
Centre d'appel
Coaching Commercial
Recrutement
Service client
Français Langue Etrangère
Formation professionnelle langue allemande
Vente directe
