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Agnès LAGARRIGUE

PARIS

En résumé

Bonjour la communauté Viadeonienne,

Très heureuse et chanceuse de découvrir le mode de vie en Angleterre, j'évolue désormais dans un environnement professionnel bilingue.

A moyen terme, je souhaite migrer dans la formation ou le développement personnel.

D'ici là... Talk to you soon!

Agnès

Mes compétences :
Anglais
Commerciale
Communication
Evénementiel
Français
French
Internet
Marketing
Sales

Entreprises

  • Opp - Chargée de compte

    PARIS 2017 - maintenant OPP : OXFORD PSYCHOLOGISTS PRESS
    Angleterre

    En tant que chargée de compte pour le marché français, belge, suisse et luxembourgeois :
    - je conseille les personnes souhaitant se former à nos solutions psychométriques OPP
    - j'apporte mon support autour de l'utilisation des outils suivants :

    * MBTI : Myers-Briggs Type Indicator
    * FIRO : Fundamental Interpersonal Relations Orientation
    * TKI : Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument
    * Strong : Inventaire d’intérêts professionnels
    * CPI 160 : California Psychological Inventory.
  • Sainsbury's - Employée commerciale à mi-temps

    2016 - 2017 Angleterre

    Je mettais quotidiennement à jour les prix des produits du rayon frais et m'assurais de la rotation de ces derniers.
    Si besoin était, je venais en aide à mes collègues pour la mise en rayon et gérer la caisse.

    Raison de départ : ce poste à mi-temps m'a permis d'avoir un temps de réflexion sur ma reconversion professionnelle et de trouver un emploi dans un nouveau domaine.
  • The Marketing Practice - Inside sales executive

    2013 - 2016 Angleterre

    Pour le compte d'ATOS (principalement), d'ORACLE et CANON :
    - qualification d’opportunités en France, Benelux ;
    - découverte approfondie des prospects : évaluation des besoins, de leurs challenges et des solutions à leur apporter ;
    - rapports détaillés transmis aux Global Client Executives et au service marketing ;
    - offres Atos proposées : Big Data, Management des Applications, Data Center Services, SAP HANA, Smart Factory, CRM Yunano ;
    - recommandations apportées tout au long des campagnes auprès du services marketing, quant à la qualité des supports de communication (direct mail, emailing), de la data, des marchés et contacts ciblés ;
    - développement en interne de mes propres outils de reporting (quotidien et mensuel) : tableurs Excel pour le suivi des nurtures, leads avec suivi étape par étape entre le call, le handover call avec le Global Client Executive, la validation des RDV dans les agendas respectifs entre Atos et le prospect et suivi après RDV.

    Raison de départ : besoin d'une nouvelle orientation professionnelle
  • Rainmaker Systems - Chef de projet qualité en Angleterre

    2013 - 2013 Angleterre

    Promotion en interne

    Dans le cadre d’une création de poste, en charge de la mise en place d'un processus qualité, afin de contrôler le travail fournit par 50 agents en 20 langues, pour les campagnes Microsoft réalisées sur les 5 continents.
    Ces évaluations concernent la qualité des appels téléphoniques, des échanges sur le chat effectués sur le site de Microsoft (pour Office 365, le CRM Online et Intune) et des données reportées dans le CRM.
    Gestion de 2 personnes du service qualité, ainsi que 5 autres agents, couvrant les besoins linguistiques.
    A l’avenir, ces contrôles devront être élargis aux autres campagnes, telles qu’Oracle et Symantec.

    Raison départ : déménagement dans l'Oxfordshire (ai suivi mon mari).
  • Rainmaker Systems - Business Development Consultant en Angleterre

    2012 - 2013 Angleterre

    Pour le compte de MICROSOFT :
    - qualification d’opportunités en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Angleterre et Irlande du CRM Online (des TPE aux grands comptes), d'Office 365 et Intune (PME) ;
    - découverte approfondie des prospects : évaluation des besoins, de leurs manques et des solutions à leur apporter ;
    - accompagnements des prospects pendant leur essai et pour l’activation de leurs licences (pour le CRM Online) ;
    - travail en étroite collaboration avec les partenaires Microsoft certifies et les responsables grands comptes de Microsoft (pour le CRM Online) ;
    - répondre aux questions posées en directs par les internautes, via le chat des sites du CRM Online, d'Office 365 et d'Intune de Microsoft.

    Raison départ : promotion en interne - Création de poste au sein de l'entreprise.
  • Expatriation - Congé maternité et déménagement en Angleterre

    2009 - 2012
  • Sécuritest-Auto Sécurité - Chargée de marketing/communication en France

    2008 - 2009 Le Mans

    Chargée de communication pour les réseaux des 900 centres de contrôle technique automobile Sécuritest-Auto Sécurité :
    - organisation et suivi du Challenge national, ayant pour objectif l’amélioration de l’accueil téléphonique des centres ;
    - organisation de la Convention annuelle de 750 personnes au Moulin Rouge à Paris ;
    - suivi avec les agences de communication et les divers fournisseurs ;
    - suivi du budget du service marketing et communication ;
    - gestion commerciale du service ;
    - réalisation de diverses éditions.

    Raison départ : fin de mission, remplacement congé maternité 1 an.
  • REFLEX IMMO - Attachée commerciale en France

    2007 - 2008 Le Mans

    Attachée commerciale pour un magazine mensuel gratuit dédié à l'immobilier, édité à 40 000 exemplaires :
    - vente d'espace publicitaire auprès des agents immobiliers (Century 21, Foncia, Orpi, Guy Hoquet, Laforêt) promoteurs, constructeurs et lotisseurs ;
    - création, aide et conseil à la réalisation du visuel ;
    - zone de prospection : tout le département de la Mayenne et le nord de la Sarthe.

    Raison départ : disparition du magazine dans plusieurs régions au détriment du digital, licenciement économique.
  • Intermédia Dom - Chef de publicité en Guyane Française

    Lyon 2006 - 2006 Cayenne

    Chef de publicité en agence de conseil en communication et publicité :
    - mise en place de stratégie de communication ;
    - aide à la création publicitaire ;
    - campagne de lancements de produits ;
    - campagne de publicité tous supports (média, hors-média), packaging et évènementiel ;
    - intermédiaire entre l'annonceur et la production.

    Raison départ : retour en Europe.
  • ACG (Antenne Créole Guyane) - Commerciale en Guyane Française

    2003 - 2006 Cayenne

    Commerciale pour la télévision locale privée basée à Cayenne en Guyane Française, ACG :
    - vente d'espace publicitaire pour petits et grands comptes : Unilever, Orange, Outremer Telecom, Solam (Yoplait), Leader Price...
    - création et réalisation de publicité sous Power Point ;
    - suivi des encaissements : relance et recouvrement.

Formations

  • OPP France

    Paris 2018 - 2018 MBTI

    Formation certifiante 'Les Fondamentaux MBTI' - Niveau I
    Délivrrée par OPP (Oxford Psychologists Press) : OPP propose une série d'outils psychométriques qui permet de bénéficier des derniers apports de la psychologie pour aider à comprendre les autres et à capitaliser sur leurs points forts afin de révéler leur potentiel.
  • Abingdon Whitney College (Abingdon)

    Abingdon 2016 - 2017 English GCSE

    Diplôme national équivalent niveau de brevet
  • Université Cergy Pontoise DESS MTIC

    Cergy Pontoise 2001 - 2003 Management - NTIC - Marketing

    “DESS” (one year postgraduate degree) in management, marketing and IT (5th year)
  • Ecole Supérieure De Gestion ESIG Paris

    Paris 2000 - 2001 MMO : Master de Marketing Opérationnel

    MASTER in marketing (4th year)
  • ETS

    Paris 1999 - 2000 DEESMA : Marketing - Droit et économie européens

    Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Marketing - “DEESMA” (European diploma of Higher education) in marketing (3rd year)
  • Westchester Community College New York (Valhalla, New York)

    Valhalla, New York 1998 - 1999 Cours d'anglais - English courses at the Westchester Community College and at Purchase College
  • Lycée René Cassin

    Arpajon 1994 - 1998 Lycée et BTS

    “BTS” (two-year technical degree) in sales and marketing (2nd year)
  • Institut Privé Du Sacré Coeur - ISC (La Ville Du Bois)

    La Ville Du Bois 1988 - 1994 Collège et lycée

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