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Opp
- Account Manager
Angleterre
2017 - maintenant
THE MYERS-BRIGGS COMPANY
(ex OPP : OXFORD PSYCHOLOGISTS PRESS)
Angleterre
The Myers-Briggs Company est l’une des plus grandes sociétés au monde spécialisée en psychologie du travail.
Nos outils psychométriques permettent de rendre la collaboration entre les individus plus efficace et constructive, notamment auprès des acteurs du monde RH, coach, consultants et psychologues pour ne citer qu’eux.
En tant que chargée de compte pour le marché français et francophone dans le monde :
- je conseille les personnes souhaitant se former à nos solutions psychométriques
- j'apporte mon support autour de l'utilisation des outils suivants :
* MBTI : Myers-Briggs Type Indicator - Connaissance de soi
* FIRO : Fundamental Interpersonal Relations Orientation - Développement interpersonnel
* TKI : Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument - Gestion des conflits
* Strong : Inventaire d’intérêts professionnels - Orientation professionnelle, scolaire (dès 16 ans), mobilité
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Sainsbury's
- Employée commerciale à mi-temps
2016 - 2017
Angleterre
Je mettais quotidiennement à jour les prix des produits du rayon frais et m'assurais de la rotation de ces derniers.
Si besoin était, je venais en aide à mes collègues pour la mise en rayon et gérer la caisse.
Raison de départ : ce poste à mi-temps m'a permis d'avoir un temps de réflexion sur ma reconversion professionnelle et de trouver un emploi dans un nouveau domaine.
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The Marketing Practice
- Inside sales executive
2013 - 2016
Angleterre
Pour le compte d'ATOS (principalement), d'ORACLE et CANON :
- qualification d’opportunités en France, Benelux ;
- découverte approfondie des prospects : évaluation des besoins, de leurs challenges et des solutions à leur apporter ;
- rapports détaillés transmis aux Global Client Executives et au service marketing ;
- offres Atos proposées : Big Data, Management des Applications, Data Center Services, SAP HANA, Smart Factory, CRM Yunano ;
- recommandations apportées tout au long des campagnes auprès du services marketing, quant à la qualité des supports de communication (direct mail, emailing), de la data, des marchés et contacts ciblés ;
- développement en interne de mes propres outils de reporting (quotidien et mensuel) : tableurs Excel pour le suivi des nurtures, leads avec suivi étape par étape entre le call, le handover call avec le Global Client Executive, la validation des RDV dans les agendas respectifs entre Atos et le prospect et suivi après RDV.
Raison de départ : besoin d'une nouvelle orientation professionnelle
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Rainmaker Systems
- Chef de projet qualité en Angleterre
2013 - 2013
Angleterre
Promotion en interne
Dans le cadre d’une création de poste, en charge de la mise en place d'un processus qualité, afin de contrôler le travail fournit par 50 agents en 20 langues, pour les campagnes Microsoft réalisées sur les 5 continents.
Ces évaluations concernent la qualité des appels téléphoniques, des échanges sur le chat effectués sur le site de Microsoft (pour Office 365, le CRM Online et Intune) et des données reportées dans le CRM.
Gestion de 2 personnes du service qualité, ainsi que 5 autres agents, couvrant les besoins linguistiques.
A l’avenir, ces contrôles devront être élargis aux autres campagnes, telles qu’Oracle et Symantec.
Raison départ : déménagement dans l'Oxfordshire (ai suivi mon mari).
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Rainmaker Systems
- Business Development Consultant en Angleterre
2012 - 2013
Angleterre
Pour le compte de MICROSOFT :
- qualification d’opportunités en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Angleterre et Irlande du CRM Online (des TPE aux grands comptes), d'Office 365 et Intune (PME) ;
- découverte approfondie des prospects : évaluation des besoins, de leurs manques et des solutions à leur apporter ;
- accompagnements des prospects pendant leur essai et pour l’activation de leurs licences (pour le CRM Online) ;
- travail en étroite collaboration avec les partenaires Microsoft certifies et les responsables grands comptes de Microsoft (pour le CRM Online) ;
- répondre aux questions posées en directs par les internautes, via le chat des sites du CRM Online, d'Office 365 et d'Intune de Microsoft.
Raison départ : promotion en interne - Création de poste au sein de l'entreprise.
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Expatriation
- Congé maternité et déménagement en Angleterre
2009 - 2012
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Sécuritest-Auto Sécurité
- Chargée de marketing/communication en France
2008 - 2009
Le Mans
Chargée de communication pour les réseaux des 900 centres de contrôle technique automobile Sécuritest-Auto Sécurité :
- organisation et suivi du Challenge national, ayant pour objectif l’amélioration de l’accueil téléphonique des centres ;
- organisation de la Convention annuelle de 750 personnes au Moulin Rouge à Paris ;
- suivi avec les agences de communication et les divers fournisseurs ;
- suivi du budget du service marketing et communication ;
- gestion commerciale du service ;
- réalisation de diverses éditions.
Raison départ : fin de mission, remplacement congé maternité 1 an.
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REFLEX IMMO
- Attachée commerciale en France
2007 - 2008
Le Mans
Attachée commerciale pour un magazine mensuel gratuit dédié à l'immobilier, édité à 40 000 exemplaires :
- vente d'espace publicitaire auprès des agents immobiliers (Century 21, Foncia, Orpi, Guy Hoquet, Laforêt) promoteurs, constructeurs et lotisseurs ;
- création, aide et conseil à la réalisation du visuel ;
- zone de prospection : tout le département de la Mayenne et le nord de la Sarthe.
Raison départ : disparition du magazine dans plusieurs régions au détriment du digital, licenciement économique.
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Intermédia Dom
- Chef de publicité en Guyane Française
Lyon
2006 - 2006
Cayenne
Chef de publicité en agence de conseil en communication et publicité :
- mise en place de stratégie de communication ;
- aide à la création publicitaire ;
- campagne de lancements de produits ;
- campagne de publicité tous supports (média, hors-média), packaging et évènementiel ;
- intermédiaire entre l'annonceur et la production.
Raison départ : retour en Europe.
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ACG (Antenne Créole Guyane)
- Commerciale en Guyane Française
2003 - 2006
Cayenne
Commerciale pour la télévision locale privée basée à Cayenne en Guyane Française, ACG :
- vente d'espace publicitaire pour petits et grands comptes : Unilever, Orange, Outremer Telecom, Solam (Yoplait), Leader Price...
- création et réalisation de publicité sous Power Point ;
- suivi des encaissements : relance et recouvrement.
