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Agnès MADAR

PARIS

En résumé

Conseillère clientèle - Gestionnaire confirmée, plus particulièrement dans le secteur de l'assurance, santé, retraite et prévoyance - Statut agent de maîtrise aussi bien dans la gestion complète de dossiers que la vente de contrats.

Mes compétences :
Lotus 1-2-3
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • Syma Corp - Assistante polyvalente et de direction

    2018 - 2018 Gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, ...).
    Prise en en charge et suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements , suivi de relance clients, gestion administrative du personnel ...)
    Organisation de séminaires, salons, réservation de billet d'avion, train et hôtel ...).

  • Syma Corp - Assistante polyvalente et de direction

    2018 - 2018 Gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, ...).
    Prise en en charge et suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements , suivi de relance clients, gestion administrative du personnel ...)
    Organisation de séminaires, salons, réservation de billet d'avion, train et hôtel ...).

  • Syma Corp - Assistante de direction

    2018 - 2019

  • CNM Prévoyance - Chargée du pôle réclamation

    2012 - 2015 Transmission et traitement des réclamations des adhérents en partenariat avec les trois services (Pôle accueil, service administratif , pôle frais de santé) par mail, voie postale et téléphone)

    Responsable d'une équipe de 5 personnes en charges de réceptionner les réclamations.

  • CNM Prévoyance - Chargée du pôle réclamation

    2012 - 2015 Transmission et traitement des réclamations des adhérents en partenariat avec les trois services (Pôle accueil, service administratif , pôle frais de santé) par mail, voie postale et téléphone)

    Responsable d'une équipe de 5 personnes en charges de réceptionner les réclamations.

  • Cnm Santé Entreprises - Responsable pôle réclamation

    Paris 2012 - 2015 Traitement des litiges divers des adhérents de la CNM , en partenariat avec les responsables des trois services : Le pôle accueil, le service administratif ainsi que le pôle frais de santé)
    Responsable d'une équipe de 5 personnes en charges de réceptionner les réclamations.

  • B2V Gestion - Téléconseillère santé prévoyance

    2011 - 2012 Gestion de la prévoyance et des contrats santé pour le compte d'un grand nombre de sociétés d'assurance telles qu'Axa, April, Allianz...etc...

    Renseignements divers sur les garanties et remboursements en cours par téléphone et par mail.

  • B2V Gestion - Téléconseillère santé prévoyance

    2011 - 2012 Gestion de la prévoyance et des contrats santé pour le compte d'un grand nombre de sociétés d'assurance telles qu'Axa, April, Allianz...etc...

    Renseignements divers sur les garanties et remboursements en cours par téléphone et par mail.

  • Ag2r La Mondiale - Gestionnaire en frais de santé

    2006 - 2010 Liquidation de dossiers de santé et des PEC hospitalières.
    enseignements divers auprès des adhérents sur leur contrat et renseignements divers auprès des professionnels de santé.

  • Ag2r La Mondiale - Gestionnaire en frais de santé

    2006 - 2010 Liquidation de dossiers de santé et des PEC hospitalières.
    enseignements divers auprès des adhérents sur leur contrat et renseignements divers auprès des professionnels de santé.

Formations

  • AFPA

    Paris 2019 - 2019 Attestation

    Formation continue des outils bureautiques Word Excel

  • AFPA

    Paris 2019 - 2019 Attestation

    Formation continue des outils bureautiques Word Excel

  • Wall Street Institute

    Paris 2018 - 2019 Attestation

    Formation régulière de la langue anglaise (perfectionnement)

  • Wall Street Institute

    Paris 2018 - 2019 Attestation

    Formation régulière de la langue anglaise (perfectionnement)

  • EPH

    Paris 2003 - 2005 BTS Ventes et Productions Touristiques

    2005-2006 Niveau Licence Chef de produits touristiques (Niveau)

  • EPH

    Paris 2003 - 2005 BTS Ventes et Productions Touristiques

    2005-2006 Niveau Licence Chef de produits touristiques (Niveau)

  • Lycée Claude Monet

    Paris 1997 - 1998 Baccalauréat Série scientifique

    Options mathématiques

  • Lycée Claude Monet

    Paris 1997 - 1998 Baccalauréat Série scientifique

    Options mathématiques

Réseau

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