Mes compétences :
Formation
Hot Line
Ingénierie
Internet
Microsoft Excel word
Statistique
Entreprises
REXEL FRANCE
- Formatrice Commerce, Management, RH
Paris2008 - maintenantDistributeur en solutions de Maitrise de l'énergie
Animation de formation sur les Techniques de vente, Appels sortants, Relance Offre de prix, Gestion du temps, Conduite de réunion, Gestion d'un territoire de vente...
L'ensemble des logiciels commerciaux utilisés en interne
Définir un contenu pédagogique, une progression dans les apprentissages, créer les outils
Animer des sessions de formation auprès d’un public adulte, en groupe ou en individuel
Elaborer et rédiger des supports de formations, des guides utilisateurs
Développer des outils de formation (elearning)
REXEL FRANCE
- FORMATRICE
Paris2005 - 2007Société leader mondiale sur le marché du commerce de gros en electricité.
Mission : accompagnement et formation au changement de logiciel de gestion commerciale
cdd de 17 mois, formation de 2000 personnes
Définir un contenu pédagogique, une progression dans les apprentissages, créer les outils
Animer des sessions de formation auprès d’un public adulte, en groupe ou en individuel
Elaborer et rédiger des supports de formations, des guides utilisateurs
Développer des outils de formation (elearning)
Assister les utilisateurs dans leur quotidien (hot line et assistance technique)
FRAC-SOFRAC
- FORMATRICE ET INGENIERIE DE FORMATION
1989 - 2003Organisme de formation en informatique - liquidation juridique en 2003
Définir un contenu pédagogique, une progression dans les apprentissages, créer les outils
Animer des sessions de formation auprès d’un public adulte, en groupe ou en individuel
Elaborer et rédiger des supports de formations, des guides utilisateurs
Développer des outils de formation (elearning)
Assister les utilisateurs dans leur quotidien (hot line et assistance technique)
Evaluer les besoins en formation des entreprises et des publics cibles
Conseiller et formaliser une proposition d’itinéraire de formation
(contenu, planification, moyens matériels et humains)
Elaborer les méthodes et outils de formation et d’évaluation aval et amont, créer des programmes
Réaliser le suivi administratif, financier et statistique des actions
Animer une équipe multi sites
Procéder à des recrutements d’intervenants, accompagner et conseiller les nouveaux entrants
Gérer la formation continue de l’équipe
Compétences associées
Installer des logiciels
Participer aux rédactions d’offres commerciales, fidéliser la clientèle
Procéder à de l’analyse statistique
Maîtriser les outils bureautiques : Pack Office Pro, Outlook et Internet, Windows
