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Je suis actuellement en poste depuis quatre ans chez Egencia (Expedia) en tant que European IT Support Manager. En charge du Support Service Desk pour l’Europe ; je manage une équipe de 6 techniciens à travers l’Europe et gère le budget. Je m’assure de la qualité du matériel et du service fourni à nos utilisateurs.
J’ai eu la chance de voir l’informatique sur différents angles : Vente de matériel informatique ; Fonctions de support utilisateur, Administration de sécurité ; Gestion de projets ainsi que Manager Service Desk.
J’ai un parcourt varié qui me permet aujourd’hui d’être polyvalente, de m’adapter rapidement et de répondre au mieux aux besoins de mon entreprise. Je suis une personne sérieuse, dynamique et motivée qui sait créer une bonne atmosphère de travail dans son équipe et par extension au sein de son entreprise.
De plus ayant vécu à Atlanta aux Etats Unis pendant 3 ans, je suis parfaitement bilingue. J’ai suivi un cursus universitaire à Georgia State University et ai travaillé en parallèle dans un magasin d’informatique en tant que directrice adjointe. Cette expérience m’a permis, outre de parfaire mon niveau linguistique, de développer un sens profond du service et des responsabilités.
