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Agrain CELINE

LONDON

En résumé

Passionnée par les métiers de l'hôtellerie, et plus particulièrement par l'hôtellerie de Luxe.
Je suis à la recherches de nouvelles expériences et de nouveaux défis professionnels avec un poste à responsabilités.
Actuellement sur Londres afin de parfaire mon niveau d'anglais, je suis à la recherche d'un poste de réceptionniste ou d'assistance commerciale banquets et séminaires à partir du mois de Janvier 2014 dans la région de Lyon (Bourg en Bresse, Villefranche-sur-Saone, Lyon..)

Mes compétences :
Informatique
Restauration
Formation
Commerciale
Réception Hôtellerie

Entreprises

  • Café La Divina à Londres - Serveuse

    2013 - maintenant Service d'une clientèle anglaise et internationale.

    Expérience à l'étranger afin de parfaire mon niveau d'anglais.

  • Hostellerie La Briqueterie ***** Relais & Châteaux - Réceptionniste

    2012 - 2013 Check-in et Check-out, Accueil physique et téléphonique des clients.
    Prise de réservations, par téléphone et en direct.
    Réalisation des procédures de facturation au départ des clients de l'hôtel, mais aussi des clients du restaurant.
    Gestion du fichier Kardex.
    Travail sur le logiciel VEGA et utilisation des logiciels Word et Excel.
    Information et accompagnement des clients, tout au long de leur séjour

  • Hostellerie La Briqueterie ***** Relais & Châteaux - Assistante commerciale

    2012 - 2012 Stagiaire au sein du service commercial de l'hôtel, j'étais en charge, en collaboration avec l'attachée commerciale, de la prise en charge des demandes de séminaires et banquets.
    Gestion des demandes de séminaires et banquets.
    Réalisation de devis et contrats commerciaux pour les sociétés et les demandes privées.
    Suivi des dossiers et réalisation des fiches techniques pour chaque événement.
    Participation aux réunions de services afin d'exposer le déroulement de chaque événement à chacun des services de l'hôtel.
    Suivi des séminaires et événements sur place.
    Visites de l'hôtel et des infrastructures avec les clients.

Formations

  • Université Paul Verlaine Metz (Metz)

    Metz 2011 - 2012 Licence Management des Activités Hôtelières

  • Lycée Hôtelier Du Touquet (Le Touquet)

    Le Touquet 2009 - 2011 BTS Responsable de l'Hébergement

  • Lycée Hôtelier Du Touquet

    Le Touquet 2006 - 2009 Baccalauréat Technologique Hôtelier

Réseau

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