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Ahmad FADLALLAH

Paris

En résumé

Mes compétences :
SIP
Cisco Call Manager
Voix sur IP
Cisco

Entreprises

  • Akka Technologies - Ingénieur Télécom et Réseau

    Paris 2012 - maintenant Responsable Validation Qualité de Services IAD
    Mission
    chez Bouygues Telecom-Technopole, IDF

    L'objectif de la mission est de valider de bout en bout la Qualité de services et la Qualité d’expérience au niveau Data, Voix et IPTV de la box IAD. Cette validation est faite sur l’environnement de maquette et de production.

  • Xplorium - VoIP and Network Analyst Engineer

    2008 - 2010 • Surveillance et dépannage de la passerelle VoIP Cantata IMG SS7 à travers l'application EMS trafic.

    • Gestion du trafic d'appels entrants (QOS – qualité de service).

    • Surveillance des aspects des réseaux, systèmes et traffic (Orion SolarWinds (serveurs, routeurs…), plateforme RSM et plateforme trafic d'Xplorium : Intranet

    • Soutien de troisième niveau pour la résolution des problèmes complexes de la clientèle (changement de routage, Call Capture des appels (WireShark), connexion à distance)

    • Configuration, mise en service et dépannage des routeurs, commutateurs et passerelles VoIP (Cisco, AddPac,Linksys….)

    • Mise en œuvre et configuration du Cisco Call Manager (Call Manager 7.0)

    • Administration de la Plate-forme VoipSwitch (plan de numérotage et comptes).

    • Communication interne de l'état des clients.

    • Documentation des problèmes et des solutions à l’aide du système de tickets (Kayako).
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Ahmad dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Ahmad à vos contacts.

Formations

  • Telecom Bretagne

    Rennes 2010 - 2011 Mastére Spécialisée Réseau et services de mobile

Réseau

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