2014 - maintenantIT SERV est une société de conseil et de services en TIC qui se distingue par son positionnement sur les projets à haute valeur ajoutée et sa double expertise technique et métier. Nous réalisons une forte croissance et bénéficions d’une excellente renommée. Nous nous sommes dotés d’un système de management qualité centré sur la satisfaction du Client et nous avons investi dans le perfectionnement des compétences et les certifications technologiques et méthodologiques. Nos ingénieurs et consultants hautement qualifiés interviennent sur des projets forfaitaires ou missions en régie et opèrent sur toute la chaine de valeur du Système d’information.
Nos principales activités couvrent les prestations suivantes :
- Consulting : AMO / PMO / Audit / Etudes / Urbanisation des systèmes d’informations / Rédaction de cahiers des charges / etc.
- Développement de logiciels spécifiques : Solutions clés en main / Régie en local ou à l’offshore / TMA / etc.
- Intégration de solutions : Facturation / CRM / Business Intelligence / Fidélité / OSS (Order Management et Network Inventory) / Motivation des forces de vente / etc.
Nos équipes s’adaptent facilement à vos exigences et maîtrisent :
- Diverses technologies et plate-formes : JavaEE / Oracle / Microsoft / php / Linux & Unix / Talend / BSCS / SIEBEL et PeopleSoft /JBPM / etc.
- Divers concepts, standards et approches : Agilité / Workflows / BPM / ITIL / ISTQB / etc.
- le métier des opérateurs télécoms, l’organisation des D.S.I du secteur public et des grandes entreprises privées.
Eco-presence Tunisia
- Responsable administratif et financier
Cité Ennasr II – ARIANA2012 - 2014- Gestion administrative générale
- La réparation du plan prévisionnel de trésorerie
- Suivre et contrôler l’exécution de ce plan
- Participation à la mise en place d’un système de management intégré sous les référentiel ISO9001 et ISO14001
- Gestion opérationnel du personnel
- Gestion de la paie
- Relations publiques
- Coordination avec les partenaires
- Mis en place d’une cellule de formation continue
- Gestion documentaire par google drive
Promosciences
- Stagiaire
2012 - 2012- Traitement de dossiers d’importation et d’exportation
ADHE ELS
- Assistante service administratif
2011 - 2012- Assistance administrative auprès du département commercial
- Création et mis en œuvre de la politique d’intéressement
- Mission de mis en place d’un service administratif opérationnel d’une agence immobilière
- Veille sur l’entretien et réparation du patrimoine
- Gestion locative
- Rétablissement de la situation financière
- Gestion des affaires juridiques
Cabinet ACC
- Cadre administratif et financier
2008 - 2010- Création d’entreprises
- Réalisation d’études de marchés et de manuel de procédures
- Participation à des missions de commissariat aux comptes
Assurance Hayett
- Conseillère clientèle en assurance vie
Tunis2006 - 2007- Développement par prospection, prise de rendez vous et présentation des services offerts
- Recueillir et analyser les besoins exprimés par la clientèle
- Adapter l’offre à ses besoins
- Formulation de proposition et suivi commercial des propositions émises
Banque Tuniso-koweitienne - Groupe BPCE
- Stagiare
Tunis2001 - 2001La reconnaissance des différentes directions du département financier de la banque à savoir la direction des crédits, direction recouvrement et direction des actifs financiers