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Ahmed Bachir BOUMSISSE

CASABLANCA

En résumé

Aisance relationnelle auprès d’un public diversifié et exigent, ainsi qu’un réel gout au chalenge. Par ailleurs, j’ai de solides compétences quant à la gestion et l’animation commerciale des ventes, l’encadrement d’une équipe. Sur le terrain,je mets constament tout en oeuvre pour développer les ventes, dynamiser mon équipe et satisfaire notre clientèle.

Mes compétences :
Grands Compte
Management
Service client
Communication
Marketing
Automobile
Vente
Management de la qualité

Entreprises

  • Catalania Car - Directeur Associé

    2013 - maintenant Mise en place et déploiement de la stratégie commerciale
    Management de l'activité commerciale
    Supervision des affaires administratives et financières
    Développement et croissance de l'entreprise
  • Volkswagen - Service Manager

    Villers-Cotterets 2012 - 2013 Application des différents standards après vente des marques Porsche, Volkswagen et Skoda.
    Développement du chiffre d’affaires service et pièces de rechange.
    Mise en place de programmes de satisfaction et de fidélisation des clients.
    Amélioration de la qualité de service et réduction des retours atelier.
    Développement des performances après vente du centre service.
    Supervision des opérations au niveau de la réception clients.
    Supervision des opérations de maintenance et de réparations des véhicules.
    Prise en charge et traitement des réclamations clients
  • Groupe auto hall - Responsable du service apres vente

    2007 - 2012 Missions :
    Développement des ventes pièce de rechange
    Développement des flux d’entrée et des ventes à l’atelier
    Fidélisation et suivi de la clientèle.
    Développement du porte feuille clients
    Développement des clients grands comptes
    Entretien du système de management de la qualité ISO 9001 version 2008 de la succursale.

    Bilan :
    Progression annuelle de 25% du chiffre d’affaire et de la marge.
    Augmentation du taux d’occupation de l’atelier, passé de 24% en 2007 à 76% en 2011
    Augmentation du flux ateliers, passés de 5 à 25 entrées par jour (2007-2011)
    Réduction des délais d’attentes et amélioration de la qualité de service
    Passage avec succès des audits de reconduction (ISO 9001 version 2008) réalisé par le cabinet allemand TUV
  • Minoterie othmane - Responsable transport (adjoint du DG chargé du control de gestion)

    2006 - 2007 Missions :
    Organisation et gestion de la maintenance du parc matériel
    Planification, organisation et suivi des livraisons clients
    Mise en place des procédures de préparation, d’expédition et de maintenance parc
    Mise en place de la comptabilité analytique (couts, prix de revient des produits)
    Elaboration des tableaux de bords et reporting
    Suivi et control de la caisse (rapprochement entre facturation et recouvrement
    Suivi des stocks et control des flux de matière (carburant, blé et produits finis)

Formations

Réseau