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Ahmed BEN SALEM

PARIS

En résumé

Tech Lead DevOps & Ingénieur senior VOIP, avec un background solide en développement
(PHP, C/C++, Java), concep7on darchitectures cloud, et intégra7on de solu7ons VOIP (SIP,
Asterisk, Kamailio). Jai mis en place des plateformes complètes (Web, VOIP / téléphonie, SMS,
Vidéosurveillance, monitoring) avec une forte exper7se sur les systèmes distribués, la haute
disponibilité, et lautoma7sa7on (CI/CD, Jenkins, Terraform, Ansible). Mon expérience couvre
aussi bien la par7e système (Linux, Docker, Kubernetes) que le développement dapplica7ons
mé7ers (CRM, dialer, SVI, interfaces sta7s7ques). Jinterviens de létude à la produc7on, en
passant par la ges7on déquipe et la rédac7on de la documenta7on technique.

Entreprises

  • Freelance : EweenTelecom, NumeriCap, Med-InfoTelecom, Agora CallCenter - FreeLance: Consultant & Développeur des solutions WEB et TELECOM.

    2010 - maintenant - Développement d'un système de taxation (Asterisk, VoIP) : C, Makefile.
    - Développement d'un system de routage d'appel (Asterisk, VoIP) : C, Makefile.
    - Développement d'un système de gestion de conférence, avec mise en place d'un portail WEB pour la gestion des utilisateurs (connectés) : C, PHP, Ajax, CSS, Javascript.
    - Développement et mise en place d’un système Dialer intégrant la technologie VoIP (400 000 appels / Jours et plus) (PHP, Ajax).
    - Développement de portail web (Statistique, gestion des Modules ...) : PHP, Ajax, Jquery, MySQL, open-flash-chart ...
    - Mise en place de systèmes de monitoring : Cacti, Nagio …
    - Installation et mettre en production le produit Vicidial (client centre d’appel).
    - Serveurs : BDD, VoIP, et WEB.
    - Expertise et support technique au client en intervenant sur des problématiques d’interconnexion, de signalisation et de service dans des réseaux VoIP.
    - Suivie de la plateforme et mise en contact avec des operateurs VoIP (international).
    - Documentation technique et commercial.

  • OpenIT - Ingenieur de Projet

    2009 - 2010 Poste ingénieur de projet : Société OpenIT.
    Fonction :
    - Développement :
    • Portail client (PHP) : (Joomla, PrestaShop).
    • Développement d'une application CRM (Customer RelationShip Management). L'application consiste à couplé une interface web, la téléphonie sur IP (un serveur VoIP: Asterisk), et un générateur d'appels (prédictive dialer).
    Technologies utilisées: Flex, J2EE (Struts, Hibernate, Servlet, jsp).
    Langage de programmation / script : java, C++, Ajax, PHP, shell, javascript, html, css.
    API: Jfreechart (Graphe), iText (Reporting).
    Base de données: Mysql.
    Système d’exploitation : Linux / Windows.
    • Mise en place d’une solution GatewaySMS (Envoi et réception).
    Outils: Kannel, PlaySMS, Modem GSM / Connexion SMS-C.
    • Développement d’une application web mail : L’application consiste à développer une interface pour la gestion des e-mails (envoi et réception). Cette application est un module pour le produit CRM.
    Technique : POP, SMTP.
    Technologies / Langage de programmation : J2EE (Struts, Hibernate), JAVA.
    API : POP3, SMTP, MailApi, JavaMail.
    • Développement d’une application ClickToDial (WebPhone): Solution en full IAX (Interconnexion Asterisk eXchange).
    Langage de programmation : Java (swing).
    - Installation des Plateformes : Solution VoIP (Asterisk), client Centre d’appels.
    - Support technique.
    - Assistance dans des séminaires, sujet principal : Technologie VoIP.
    - Encadrement des PFE : Projet ERP (OpenERP), Projet : Développement d’un progiciel pour une application CRM (JAVA).
    - Installation Réseau: OpenVPN, Clarck, Adito.
    - Installation de matériels: Carte Zaptel, Telephone IP (Aastra, Thomson, etc.) Epygi, etc.
    Localité : Tunis.

  • Plug And Tel - Ingenieur developpeur

    2008 - 2009 - Support administratif.
    - Gestion des taches dans l’entreprise.
    - Support de développement : Développement des produits interne pour la société: PHP, C, Shell, J2EE.
    - Support technique d’une solution FULL ASP pour les centres d’appel : Prédictif, CRM et solution VoIP (Technologie .Net).
    Localité : Tunis.

  • Plug And Tel - Stage : Projet de fin d'études

    2008 - 2008 Développement d’un SVI (Serveur Vocal Interactif) s’intégrant dans l’iPBX Asterisk.
    Technologies: VoIP (Voix sur IP) :
    SIP: Session Initiation Protocol.
    IAX: Inter-Asterisk eXchange.
    RTC: Réseau Téléphonique Commuté.
    DTMF: Detection Tone Modulation Frequency.
    Langages de programmation: C embarqué, Mysql, PHP.
    Système d’exploitation: CentOS.
    Localité : Tunis.

  • TUNISIE TELECOM - Stage

    2007 - 2007 Mise en place d'un serveur proxy (Squid), web (Apache) et de partage de fichiers (Samba) sous Linux et configuration d'une passerelle sécurisée entre deux réseaux avec la réalisation d'une interface de monitoring.
    Système d'exploitation: UNIX Mandriva 2007.
    Langage de programmation: JAVA sous UNIX.

Formations

  • 'École National Des Sciences Informatique (ENSI) Tunis,Tunisie. (Tunis)

    Tunis 2004 - 2008 Ingénieur informatique

    Informatique

Réseau

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