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Ahmed BENCHEKROUN

Paris

En résumé

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Entreprises

  • France Telecom - Orange - Ingénieur d'études foncionnelles CRM

    Paris 2012 - 2012 Enrichissement d’une application de CRM pour répondre aux enjeux métiers des téléconseillers du service client Grand Public Mobile et Multiservices.

    - Réception des expressions de besoin fournies par la maîtrise d’ouvrage et production des fiches de qualifications.

    - Analyse de l’existant et rédaction de propositions de solutions.

    - Réalisation de Workshops (Réunions de présentation des solutions avec les équipes MOE / MOA)

    - Obtention de validation de ces propositions par la maîtrise d’ouvrage et les applications partenaires impactées par les évolutions.
Une expérience absente ?

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Formations

  • EDHEC Business School

    Lille 2012 - 2013 Finance; Strategic Management; Cost Accounting & Management Control; Human Resources Management; Marketing; Project Management; Decision science

  • TELECOM Saint Etienne

    Saint Etienne 2009 - 2012 Diplôme d'Ingénieur (Mention Bien)

    Télécoms & Réseau - Télécommunications; Réseau; Informatique; Comptabilité; Gestion de projets; Qualité; Economie et gestion de l'innovation.

Réseau

Annuaire des membres :