Mes compétences :
Gestion de projet
Reporting
Cloud computing
WAN
Data mining
Travail en équipe
MPLS
Gestion des connaissances
Gestion de la relation client
Système d'information
QoS
Entreprises
Easynet
- Customer Project Manager
Nanterre2012 - maintenant- Gestion de projet en déploiement réseaux WAN
- Gestion de portefeuille et relation client
- Reporting hiérarchique et orienté client
- Solution design et workshops avant vente
- Project kick off
Philips
- EMEA Data Management
Suresnes2012 - 2012Gestion des bases de données (SQL Server 2008) des portefeuilles produits, clients et prix
Analyse et fouille de données dans SAP R3 et SAP APO – Master Data Management (MDM)
Maintenance corrective et évolutive d'un outil de KPI orienté organisations commerciales EMEA
Conception et développement d’outils d’automatisation liés aux besoins des processus métiers
Supports utilisateurs (Marketing, logistique, commercial) SAP R3 (ERP).
Flying Blue - Air France
- Chargé de relation clients
2010 - 2010- Assistance de passagers en difficulté pour le compte d’Air France, Alitalia, Royal Air Maroc et Czech Airlines
- Contrôle interne de la qualité des prestations
- Reporting réguliers de l’état d’avancement des réclamations.
Graniou - Vinci Energies
- Assistant Chef de Projet
2010 - 2010- Assistance du chef de projet du déploiement du réseau 3G pour SFR (400 sites environ de la région Centre Est)
- Proposition et développement d’un outil de suivi de chaque site, sous environnement PHP/MySQL
- Définition avec les différents acteurs du projet de critères de qualité à observer
- Suivi effectif de l’avancement de certains chantiers
