élément sérieux, dynamique et motivé pour franchir de nouveaux défis.
Mes compétences :
Sens du commerce et du service client
résistance stress
esprit d'équipe
esprit analytique
organisation du travail
commercial
polyvalence
Entreprises
CRÉDIT DU MAROC
- Superviseur de contrôle confirmé
Autre | Casablanca2014 - maintenant - Refonte et développement du plan de contrôle réseau
- Préparation des données pour le CCI sur le volet C.P réseau
- Mise en place et suivi des plans d’action sur les contrôles critiques.
- Organisation et animation des réunions trimestrielles avec les CPR
- Élaboration et suivi de la cartographie des risques opérationnels liés à l’activité agence par la réalisation des contrôles inopinés.
- Formalisation des contrôles sur le périmètre Réseau au niveau siège.
- Production d'un tableau de bord automatisé sur les contrôles permanents agence, siège et filiales.
- Participation dans les réunions de création et ou refonte de procédures internes
- Administration et gestion des habilitations de l’outil de contrôle « Scope » sur les périmètres Agences, siège et filiale.
CRÉDIT DU MAROC
- Conseiller Commercial
Rabbat2010 - 2014Analyse, gestion et développement régulier d'un portefeuille Brut de 2053 Clients
- Pilotage de l'activité par un suivi quotidien des réalisations ainsi qu'une bonne maîtrise du risque
- Commercialisation des produits et services bancaires.
- Traitement des dossiers de crédits Personnels, Auto et Immobiliers;
- Traitement administratif et suivi des réclamations afin d'assurer une bonne qualité de service aux clients
SALAFIN
- Commercial
2009 - 2010Animation terrain, prospection de nouveaux clients et de nouveaux partenaires, Traitement et évaluation des dossiers de crédit, gestion des réclamations des clients