Mes compétences :
Customer Relationship Management
Super-Base
Microsoft Access
Gestion planning
Entreprises
Caisse Nationale de Prevoyance de la Fonction Publique
- Conseiller Financier
2016 - maintenant
Préfon Distribution
- Conseiller Commercial
1993 - maintenantConseiller Commercial en Epargne Prévoyance/Animatrice Réseau PREFON 75
- Animation et présentation produits d'épargne prévoyance (forums, permanence) ;
- Traitement des mails commerciaux et administratifs ;
- Gestion des appels entrants
- prospection appels sortants ;
- organisation et gestion de réunions d'informations avec l'outil CRM MARC ;
- Gestion portefeuille fidélisation clients
- réception clientèle
- conseils et optimisation retraite, fiscale ;
- Formation et accompagnement nouveaux arrivants ;
- gestion anomalies accès espace personnel via le web ;
- collaboration au projet création du 1er CRM intranet/extranet
Société JPS NEGOCE
- Secrétaire Attachée Commerciale
1992 - 1993* Prospection auprès des entreprises pour achats stocks de marchandises ;
* Prospection vente stocks/palettes ;
* Recrutement et management des manutentionnaires ;
* Calcul de la marge/Facturation
HISPANO SUIZA
- Secrétaire Administrative
1991 - 1992Comité d'entreprise d'HISPANO-SUIZA 92 BOIS COLOMBES
* Traitement et saisie du courrier arrivé ;
* Prise de notes en sténographie et rapports suite réunions syndicales ;
* Gestion des appels entrants
Euromarché
- Hôtesse d'accueil
1989 - 1991* Renseignements clientèle sur les services
* Facture détaxe pour l'étranger ;
* Opération d'encaissement/remboursements articles
Écrivain biographe
- Secrétaire
1987 - 1990* Traitement courrier arrivé/sortant
* Saisie information des notes manuscrites ;
* Gestion planning/relations
