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Aissam BATTALEB

Casablanca

En résumé

Doté d'une solide formation managériale et commerciale avec une bonne approche de la communication, j'ai acquis la pratique du contact avec les clients et conforté une réelle notion de service .

Mes différentes expériences professionnelles m'ont permis de développer mon sens de l'organisation et mon goût du contact.

Désireux de m'intégrer à une équipe dynamique et compétente, je souhaiterais exploiter une pratique du service client de plusieurs années au sein de votre groupe où je sais que je pourrai évoluer.

Si vous recherchez un sens relationnel associé au dynamisme et à une réelle motivation, un entretien nous permettra sûrement d'évoquer une prochaine collaboration.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous prie de croire .

Mes compétences :
Administration réseaux
Base de données
Direction des ressources humaines
Commerce international
Banque
Finance
Business

Entreprises

  • Genius Holding - Sales & Business Development Director

    Casablanca 2018 - maintenant - Develop a growth strategy focused both on financial gain and customer satisfaction.

    - Conduct research to identify new markets and customer needs.

    - Arrange business meetings with prospective clients.

    - Promote the company’s products/services addressing or predicting clients’ objectives.

    - Prepare sales contracts ensuring adherence to law-established rules and guidelines.

    - Keep records of sales, revenue, invoices etc.

    - Provide trustworthy feedback and after-sales support.

    - Build long-term relationships with new and existing customers.
  • Samsung Electronics - Retail Marketing Innovations Manager - Mobile Division

    Saint-Ouen Cedex 2016 - 2018 - Retail Innovations budget planning
    - Brandshop & Shop In Shop planning, space negociation and execution.(14 Samsung Brandshops opened and more than 100 shop-in-shops opened)
    - Open market infrastructure building for Mobile phones business
    - Shopper insights generation & retail design innovation ideas creation
    - Day-to-day operations Management of Samsung branded stores
    - Shop Visits & Space negotiation (location) with customers to enhance Retail presence
    - Designs evaluation & new programs selection to provide solutions that have the capacity to improve the shopping experience and make Samsung products more relevant at retail universe
    - Shop display and visual identity compliance management
    - ROI analysis and reporting
    - In-store Promotions planning based on shop sell-out evaluation and needs
    - Action plans generation based on store audit feedbacks
    - Retailtainment planning with PMs based on seasonality and product life cycle stage to enhance the shopper experience and push the sell out
    - Product launching planning & execution at retail universe
    - Roadshows and In-store marketing activities planning and management
  • Samsung Electronics - Retail Marketing Coordinator

    Saint-Ouen Cedex 2015 - 2016 - Managing and motivating the Field Force team to increase sales and ensure efficiency .
    - Analysing weekly sellout by using the data collected by the agency .
    - Managing budgets ( Plan proposal & Execution orders ) .
    - Overseeing pricing and stock control .
    - Maximising profitability and meeting sales targets .
    - Organising & preparing special promotions, displays and events .
    - Touring the sales floor regularly, talking to colleagues and customers, and identifying or resolving urgent issues.
    - Maintaining awareness of market trends in the retail industry, understanding forthcoming customer initiatives and monitoring what local competitors are doing .
  • Samsung Electronics - Responsable au service garantie chargé de produits de retour

    Saint-Ouen Cedex 2012 - 2015 - Faire un suivi budgétaire de garantie .
    - Évaluer les potentiels de réduction de coûts.
    - Élaborer un budget annuel .
    - Développer un portefeuille clients.
    - Négocier les contrats de vente des produits de retour .
    - Élaborer un business plan .
    - Contrôler la garantie des produits .
    - Approbation et suivi des produits de retour sur SAP.
    - Visite mensuelle des clients (revendeurs) .
    - Gestion et administration du stock des produits retour .
    - Assurer les avoirs des clients .
    - Gestion de la destruction des produits de retour .
  • Free Lance - Designer/Programmer

    2010 - 2011 Création des sites web , design , programmation…

Formations

  • ENCG : Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Settat)

    Settat 2014 - maintenant Master Specialisé en Administration des Affaires

    Economie Internationale
    Economie monétaire et techniques bancaire
    Finance de marché
    Mathématiques financières
    Statistique
    Organisation et management
    Diagnostique stratégique de l'entreprise
    Droit du travail
    Comptabilité générale
    Finance d'entreprise
    Fondement du marketing
    Etude de marché
    Marketing stratégique
    Politique de GRH
    Outils GRH
    Technique de communication
  • Facultes Des Sciences Et Techniques De Settat (Settat)

    Settat 2013 - 2014 Licence Professionnelle

    Algorithmique
    Programmation C (Socket) , JAVA
    Programmation Orientée Objet
    Bases de données
    Génie logiciel et UML
    Administration: Microsoft Windows 2008
    Administration Linux
    Administration: Microsoft Windows 8
    CCNA Exploration 1 & 2 & 3 & 4
    Sécurité des réseaux informatiques
    Communication et efficacité personnelle
    Introduction au management de projet

Réseau