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Ait El Fqih YOUSSEF

EL JADIDA

En résumé

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Entreprises

  • Atlas Golf Marrakech - Project Manager

    2015 - maintenant  Développer le portefeuille Clients : Fidéliser les clients existants et prospecter de nouveaux clients.
     Définir et mettre en application une politique commerciale afin d'accroître les parts de marché.
     Prendre en charge la commercialisation des différents points de vente de l'établissement (Golf, Restauration, MICE).
     Mettre en place des actions commerciales ciblées, dédiées aux différents profils de prospects,
     Identifier, cibler et contacter de nouveaux clients, mettre en place des actions marketing,
     Assurer le suivi clients, mettre en place des plans de fidélisation pour créer et entretenir une relation dans la durée.
     Effectuer un reporting régulier à sa hiérarchie (clients, rendez-vous...)

  • Riad Djemanna - Assistant Manager

    2013 - 2014 Traiter et confirmer les demandes d’informations et de réservations de nos prospects: mail et téléphone.
    Transformer ces prospects en clients.
    Gestion des plannings des agences et les centrales de réservation en ligne
    Développement des ventes du RIAD pour optimiser le TO,le PMC & le CA Total
    Participer à la réalisation du plan d’action communication et commercial
    Procéder aux changements Tarif sur les centrales, fermeture et ouverture des différentes catégories/ création promotions et packages
    Création et ouverture du RIAD sur des nouvelles centrales

  • Club Méditerranée - Planning Manager

    Paris 2011 - 2013  Affecter les chambres selon le contrat de vente en optimisant l’occupation .
     Editer les prévisions d’occupation et les communiquer à tous les services du Village
     Préparer les arrivées/départs et relayer les informations à tous les services du Village
     Mettre à disposition en Front Office les disponibilités chambres, transferts …
     Stimuler les ventes en local, en assurer le suivi et le contrôle (séjours, repas)
     Traiter les commentaires et demandes particulières des clients
     Accompagner et former les réceptionnistes dans leurs tâches quotidiennes

Formations

  • Université Privée De Marrakech (Marrakech)

    Marrakech 2006 - 2011 Master

Réseau

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