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Akoujane MUSTAPHA

CASABLANCA

En résumé

Gestion et pilotage du centre de profit en vue d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés contractuellement par nos clients.

Mes compétences :
Gestion
Vente
Conseil
Développement commercial
Communication
Immobilier
Management
Formation

Entreprises

  • Next Generation International Sourcing - Directeur de Site

    2012 - maintenant Gestion globale du site

  • Partners Call Services - Directeur du Site

    2010 - 2012 Mon rôle est d'assurer le bon déroulement des opérations afin de garantir une meilleure rentabilité.

  • Crown Call Center - Directeur de production

    2008 - 2008 Gestion de la production ( ratios de production )
    Optimisation de la production
    Montée en compétence des collaborateurs
    Reporting clients
    Membre de la comité de pilotage
    Recrutement et formation

  • Total Call - Responsable opérationnel d'activité

    2005 - 2008 Gestion opérationnel d'un plateau téléphonique en réception d'appels pour le compte du service acquisition de Free Télécom.

  • EUROCALL - Responsable d'équipe

    2002 - 2005

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :