Mes compétences :
Vente
Marketing
Informatique
WordPress
HTML
Cascading Style Sheets
Entreprises
UFC Que-choisir Océan indien
- Bénévole en tant que community manager et référenceur web
2016 - maintenant-Développer un site internet sous « WordPress ».
- Alimentation du site en contenu.
-Application des différentes techniques de référencement naturel.
-Création et gestion de la page Facebook de l'association.
- Promotion du site.
- Veille informationnelle sur les sujets de consommations.
- Participer à des enquêtes de consommations .
Hermès vente et commerce
- Conseiller commercial pour SFR
2011 - 2015-Technique de vente : prospection et gestion de la clientèle, veille externe.
-Vendre et atteinte des objectifs fixés par la direction, fidélisation et satisfaction client.
-Prise de commande, suivie des commandes, inventaire des produits, gestion des stocks,
-Écoute active, questionnement adapté, argumentation, traitement des objections,
-Traitement des litiges, prise d’initiative, encaissement et clôture de caisse.
Outremer-Telecom
- Agent commercial
Saint-Denis2010 - 2010-Animation commercial
-Vente
-Conseil clientèle
-Inventaire des produits
-Encaissement
-Remonter et traitement des litiges
Webhelp
- Télévendeur pour Virgin mobile
2009 - 2010Télévente sur 3 services : vente, adv, activation
.
-Vente de forfait en téléphonie mobile pour le groupe Virgin mobile
-Suivie clientèle (relance téléphonique)
-Traitements des litiges
Chef de projet en marketing internet et conception de site
*Internet ( les différents outils internet)
*Conception de sites (CMS, infographie, langages HTML, CSS3 ,PHP ,JS,)
*Marketing ( interactif,opérationnel,community management....)
*Cyber commerce ( e-business, sécurisation des paiements)
*Conduite de projets ( cahier des charges et gestion de projets)
St Pierre2010 - 2011Formation conseillé commercial en assurance du 13/12/10 au 06/05/11
Titre de conseiller de commercial en assurances de personnes et produits financiers de niveau III reconnu par l’État et inscrit au répertoire nationale des certifications professionnelles.
