Accompagner la conduite du changement pour mieux fédérer autour de la stratégie de Scania.
Mes compétences :
Conduite du changement
lean management
Scania Retail System
Entreprises
Scania France SAS
- Responsable Support & Développement des Organisations
Écouflant2010 - maintenant
Scania France
- Responsable Développement Après ventes
Écouflant2008 - 2010Réorganiser puis harmoniser les méthodes de travail de toutes les succursales Scania en France.
Former puis développer le concept Scania du 5 S de Toyota
Scania France
- Chef de Projets
Écouflant2007 - 2008Mise en place d’un système Informatique dédié à l’après vente.
Harmoniser les processus SAV à travers l’Europe.
Suivi de la construction d’un atelier poids lourd (Grenoble).
Mise en place d’une « insentive » pour les personnels après ventes de tout le réseau Scania.
Scania France
- Directeur Après Ventes
Écouflant2005 - 2007Gérer 5 garages Poids Lourds
Reconstruire l’organisation SAV
Fidéliser la clientèle Scania
Scania France
- Responsable du back office après ventes
Écouflant2004 - 2004Responsable Garantie Scania France
Responsable de la logistique Pièces de rechanges
Scania France
- Responsable Garantie
Écouflant1997 - 2004Responsable Garantie Scania France
Gérer les demandes de garantie du réseau Scania en France
Suivre les flux financier entre la France et la Suède
Construire les budgets SAV
Scania France
- Assistant Garantie
Écouflant1994 - 1997Gérer les demandes de garantie de 12 concessionnaires