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SFR
- Directeur de Programmes
2007 - maintenant
pilotage des programmes transverses d'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des clients Opérateurs de SFR.
Définition, exploitation et analyse des indicateurs de qualité et de satisfaction des clients Opérateurs;
Réalisation des enquêtes de satisfaction des clients de la Direction Opérateurs;
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Neuf Cegetel
- Responsable Marketing "Opérateurs de Services"
Boulogne-Billancourt
2005 - 2007
Responsable des marchés FAI multiple-play (@, VoIP, TVoDSL, convergence, dégroupage, présélection, vente en gros de l’abonnement aux services téléphoniques - VGAST)
Encadrement de l’équipe marchés « opérateurs de services aux entreprises », « Numéros Spéciaux », « terminaison voix », « voix internationale », « interconnexion ip » de la Division Opérateurs de Neuf Cegetel.
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CEGETEL
- Responsable Marketing Wholesale
2001 - 2005
Marketing des offres aux opérateurs de réseaux, fournisseurs d’accès internet, switchless voix
Lancement des offres « Double Play » @ + Voix sur IP en marque blanche de Cegetel
Offres de collecte ADSL et SDSL.
Conception et lancement des offres de Bande Passante Nationale, Voix en présélection en Marque Blanche
Offres d’Hébergement et de fourniture de Services
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CEGETEL
- Responsable Marketing des Offres Internationales
1999 - 2001
Distribution auprès des entreprises Françaises des offres Voix / Données / Internet des partenaires étrangers de Cegetel.
Mise en place et commercialisation des offres Nationales de Cegetel destinées aux entreprises étrangères.
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CEGETEL
- Responsable de département Technico-Commercial
1997 - 1999
Domaines : VPN IP, Internet, Frame Relay, offres sur mesure.
Grandes Entreprises Ile-de-France et Régions.
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BT FRANCE (BRITISH TELECOM)
- Ingénieur Technico-Commercial - réseaux internationaux
Paris
1996 - 1997
Secteurs Grandes Entreprises et Banques.
Conception technique et économique de réseaux de données internationaux : ATM, Frame Relay, X.25, messagerie.
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BT FRANCE (BRITISH TELECOM)
- Chef de Projets de déploiement - réseaux internationaux
Paris
1993 - 1996
Secteurs Grande Entreprise, Banques, Administration,
Responsable du déploiement de réseaux de télécommunication internationaux Voix et Données.
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SETICS
- Chef de Projets d'études
PARIS
1991 - 1993
Conseil auprès des grands groupes industriels, Administrations, Etats-Majors et acteurs de la Défense.
Domaine télécoms applicatives (Messagerie et Annuaire).
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LORE INFORMATIQUE (filiale ALTRAN)
- Consultant télécoms
1989 - 1991
Consultant auprès de la Commission Européenne, du secteur bancaire, de la Délégation Générale pour l'Armement.
Conseil en normalisation des systèmes de messagerie et d'annuaire.
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ALTRAN TECHNOLOGIES
- Ingénieur d’études
Vélizy-Villacoublay
1985 - 1989
étude et développement informatique pour Thomson (France et USA) et la Régie Renault (Direction des Etudes).
