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AC Advise
- Consultant - PMO (Freelance)
2017 - maintenant
- Accompagnement stratégique de comptes-clés dans le développement de Services Innovants
- Direction de projets digitaux internationaux.
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VIVACTIS MailCall
- Directeur du Développement
2015 - 2016
Vivactis MailCall, Agence Multicanal & Call Center Santé – Vivactis Groupe (CA consolidé : 17M€)
- Responsable de la marge brute et de l’EBIT (MB : 1,5M€)
- Développement commercial
- Management de 20 personnes : commerciaux, chefs de projets, plateau d’appels.
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Groupe Ari's Bagels
- Directeur Associé & Co-Fondateur
2012 - 2015
Groupe de Restauration-Rapide Ari’s Bagels, (CA : 2,5M€)
- Création et animation du réseau de Franchisés : contrat de partenariat, book Franchiseur - Franchisé, recrutement & formation des franchisés
- Responsable de l’offre & des nouveaux produits.
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Laboratoires MSD (Groupe Merck & Co.)
- Responsable Marketing Multicanal & Solutions Clients
2009 - 2012
Laboratoires MSD France, Groupe Merck & Co (CA : 43 Mds €)
- Développement de l'innovation marketing : eDetailing avec des forces de vente supplétives, visite à distance par les VMs MSD, webcasting, solutions smartphone, programmes patients, …
- Définition de la stratégie marketing multicanal par segment de professionnels de santé des Franchises Ville, Hôpital et Spécialistes : Diabétologie, Neurologie, Pneumologie, Rhumatologie, VIH, Oncologie, Ophtalmologie
- Définition & mise en place d’une approche ROIste par segment de clients
- Accompagnement dans la transformation du business model : de la promotion du médicament à la conception d’une approche Client & Services
- Data insight : définition de KPIs intégrés au CRM Ventes & Marketing
- Gestion d'un budget marketing annuel : 3M€
- Management de 10 personnes : Chefs de Produits, Créatifs, Informatique, Dataminer.
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CLM BBDO (Proximity)
- Directeur Commercial d'un Programme CRM
2008 - 2008
Proximity CLM BBDO, Agence conseil en Marketing Clients, (Omnicom Group Inc.)
- Elaboration d’un programme relationnel « direct to consumer » pour Procter & Gamble
- Développement commercial via le recrutement et l’intégration de nouvelles marques dans une plateforme de services Grande Conso > Portail web & Consumer Magazine (CA : 2M€)
- Management de 8 personnes : Directeurs de clientèle, Chefs de projets, Créatifs, Service Clients.
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Quintiles IMS
- Directeur Marketing Communication Pharma CRM
2007 - 2008
Quintiles IMS, Institut d’études et de consulting international destiné à l’Industrie Pharmaceutique et aux acteurs de Santé
Directeur Marketing Communication Pharma CRM
- Définition de la stratégie marketing communication Corporate internationale
- Veille concurrentielle.
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Quintiles IMS
- Marketing Manager Sales Force Effectiveness
PUTEAUX
2004 - 2006
Institut d'Etudes et de Conseils dédié à l'Industrie Pharmaceutique & à l'Economie de la Santé
- Elaboration des offres SFE « Data, Solutions, Logiciels » : Profiling, Scoring, Ciblage, Business Intelligence (CA : 25M€)
- Conception et pilotage des plans d’action Marketing
- Mission d’orientation et de conseils auprès de la Direction Générale
- Responsable des réponses aux appels d’offres
- Animation de groupes de travail transversaux France et Europe
- Management d’un Chef de Produits.
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Quintiles IMS
- Responsable Marketing Opérationnel
PUTEAUX
2002 - 2003
Institut d’études et de consulting international destiné à l’Industrie Pharmaceutique et aux acteurs de Santé
- Lancement des nouveaux produits toutes gammes confondues
- Mise en place des supports Marketing auprès des Directions Vente & Consulting : Processus de vente, Qualification des opportunités clients, Politique de prix, Plan de communication
- Prospection commerciale
- Gestion de projets Clients
- Création et animation de formation clients
- Responsable de l’Intranet France.
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Quintiles IMS
- Responsable eBusiness
PUTEAUX
2001 - 2001
Institut d’études et de consulting international destiné à l’Industrie Pharmaceutique et aux acteurs de Santé
- Conception & implémentation de campagnes webmarketing
- Mise en place d’opérations de développement du trafic d’un Portail de services.
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AGENCY.COM
- Directeur Conseil
2000 - 2001
AGENCY.COM Paris, Agence Conseil en Solutions Interactives
- Mission de Développement commercial et de Conseils d’un portefeuille clients Grand Comptes France et International : AXA, Alstom, Goldman Sachs, British American Tobacco, Conseil Supérieur du Notariat, …
- Recommandations stratégiques pour la création de solutions interactives multicanal.
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Netforce
- Directeur de Clientèle
1997 - 2000
NetForce, Agence de Communication Interactive
- Développement et suivi de clients Grand Comptes France : L’Oréal Paris, Biotherm, La Redoute, Air France
- Elaboration de stratégies d’optimisation de trafic : SEO, Publicité, Partenariat.
