Connecteo Burkina (Monaco Telecom International)
- Sales and Marketing Director
2010 - maintenantCoacher et développer une équipe commerciale de 10 agents avec 2 managers, élaborer et exécuter
le plan marketing et commercial, accroitre l’image de marque, étendre la couverture réseau,
développer le réseau de distribution et maintenir de bonnes relations avec les partenaires externes.
Résultats :
- Croissance du portefeuille clients de 20% à 58% (2010) work in progress
- Lancement de nouveaux produits
- Mise en place d’une force de vente agressive
- Croissance de la part de marché de 7% à 13% (2010)
Mes missions
Elaboration de la stratégie et du plan de développement des segments Corporate et Résidentiel, Gestion et Analyse de la base de données des segments Corporate et Résidentiel, Elaboration du Budget et de l’évaluation des actions marketing et vente, Accroître l’utilisation des produits et services par business unit.
Mes réalisations
Résultats concrets: Augmentation de 100% la base d’abonnés Internet, accroissement de la notoriété d’ETI en tant que Fournisseur d’ Accès Internet de référence
Zain Burkina
- Marketing Segment Coordinator CORPORATE and SME.
Paris2006 - 2007Elaboration de la stratégie et du plan de développement des segments Corporate et SME, Gestion et Analyse de la base de données des segments Corporate et SME, Participation à l’élaboration du Budget et de l’évaluation des actions, Accroître l’utilisation des produits et services du segment à travers la signature de partenariat avec des institutions clés.
Telecel Faso
- Conseiller commercial Grands Comptes
2004 - maintenantDévelopper les ventes de solutions entreprises auprès des Grands Comptes sur le territoire national. Suivi, gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients. Prospection de nouveaux comptes.
Zain Burkina
- Conseiller Clientèle
Paris2004 - 2006Gestion des visites clients, Etude de satisfaction de la clientèle, Mise en place des fiches de contacts clients, Formation des distributeurs en approche client.
Réception et traitement des appels, Suivi et résolution des plaintes clients, Etude de satisfaction de la clientèle sur le centre d’appel.
